Met de transactie oogst VANAD Group 85% van de aandelen. De overige 15% blijft in handen van de huidige eigenaren van Morphis. Zij blijven ook verantwoordelijk voor de bedrijfsvoering. Nederlof licht toe: ‘We werken sinds 2017 al zeer succesvol en plezierig samen met Morphis. Deze overname vloeit dan ook direct voort uit dat partnership.’ In zijn optiek is ProcessRunner een interessante uitbreiding van het portfolio van VANAD Group. ‘Het systeem biedt een forse tijdbesparing, snellere afhandeling van contacten en sterk verbeterd overzicht. Daarmee kunnen ook onze klanten hun processen optimaliseren en de kosten verder verlagen.’

Het in 2005 opgerichte Morphis is actief in Nederland en België, heeft een driekoppig management en is gevestigd in Den Bosch. Martijn Huisman, mede-oprichter en operationeel directeur van Morphis: ‘We zien grote mogelijkheden voor ons product en willen graag een volgende fase in. Dat betekent nog sneller groeien, internationaliseren en dus ook meer investeren. Hierin is VANAD Group voor ons de ideale partij. (…) We zetten deze stap vol vertrouwen en zien uit naar een hele mooie toekomst.’

Overnamemodus
Om de focus nog meer te richten op customer experience, verkocht VANAD Group in september 2018 Enovation. Dit maakt verdere investeringen naar een brede technologiepropositie in digitaal klantcontact mogelijk. ‘Het ligt in de lijn der verwachtingen dat we de komende jaren nog meer overnames gaan doen. We zijn daarbij kritisch; het gaat ons om kwaliteit en synergie. Er zijn op dit moment veel CX-technologiebedrijven die klaar zijn voor een groeispurt en dat makkelijker kunnen realiseren met een aandeelhouder zoals wij’, besluit Nederlof.