Tony’s Chocolonely = meest purpose-driven ... eigenzinnig én tot een hoge standaard in customer service met als resultaat dat Nederlandse merken het internationaal zelf juist heel goed doen tekst loopt verder onder de afbeelding Special Awards ...
UWV wederom COPC-gecertificeerd ... COPC is een internationale standaard voor besturing van klantencontact Een certificaat geldt voor een jaar Voor een hercertificering onderzoekt UWV de klanttevredenheid over alle ...
Sidekix en YourVoice behalen nieuw ISO 18295 certificaat ... is toegekend Deze nieuwe standaard in de callcenter branche is een leidraad voor klantcontactcenters waarin beschreven wordt wat een organisatie moet doen om excellente klantenservice te leveren ...
Miele X: ‘We mixen offline & online belevingen’ ... De hub moet de digitale standaard in de markt naar een hoger niveau tillen Al sinds 120 jaar is het onze ambitie om een delightful customer experience te bieden Vandaag de dag houdt dit in dat ...
‘De focus ligt op persoonlijk leiderschap’ ... Trainees binnen De nieuwste standaard getuigt traineeship is meer dan een beetje opleiding en coaching Wat maakt deze organisatie cultuur zo verrijkend dat het bedrijf door allerhande instellingen ...
COPC CX-certificaat toegekend aan Nuon ... voldoen aan deze kwaliteitsstandaard voor klantervaring zoals je ook in het CustomerFirst artikel COPC is ons kompas uit februari 2016 kunt lezen Cindy Kroon directeur Klanten BtC van het ...
Problemen bij buitenlandse webshops ... boven de 100 euro de aankoop standaard willen verzekeren Nederlanders winkelen meer dan ooit online en verwachten ook na de coronacrisis veelvuldig online te blijven winkelen vertelt Jan Willem van ...
De klant centraal, nu de klantenservice nog! ... heeft ISO de internationale standaardisatieorganisatie en KSF samen met klantcontactdeskundigen uit de hele wereld de standaard ontwikkeld voor customercontactcenters ISO 18295 De standaard is een ...
Overheidsapps moeten handicap-proof zijn ... handicap De Europese open standaard voor digitale toegankelijkheid moet binnen afzienbare tijd door alle overheidsinstanties worden toegepast dat wordt wettelijk vastgelegd Momenteel is alleen in ...
ListenFirst - Chatten met KIEN ... Randy Dat is eigenlijk geen standaardpakket Standaard is bellen internet en televisie samen Je wens valt buiten onze standaard Anniek Dan neem ik alles Doet u maar Randy Ik zal je met een collega ...