Kanshebbers Belgian Customer Contact Awards 2019 ... Customer Contact Awards 2019 05 november 2019 Redactie In Mechelen worden donderdag 14 november de Belgian Customer Contact Awards uitgereikt Die avond zijn drie prijzen te verdelen in de ...
Beste marketingboek van 2019 marketingboek van 2019 27 november 2019 Redactie Retail De digitale hysterie voorbij is door de jury van de PIM Marketing Literatuur Prijs verkozen tot het beste marketingboek van dit jaar ...
Customer care trends 2019 care trends 2019 14 december 2018 Nu het einde van het jaar met rasse schreden nadert schieten de lijstjes met voorspellingen traditiegetrouw als paddenstoelen uit de grond Dimelo aanbieder ...
Winnaars Customer Contact Awards 2019 ... Customer Contact Awards 2019 14 november 2019 Redactie Bpost Informatie Vlaanderen en Mediahuis zijn dit jaar de winnaars van de Customer Contact Awards de bekroning van de beste klantendiensten ...
AR + VR trends 2019 VR trends 2019 15 januari 2019 Nu devices steeds krachtiger worden en hoog kwalitatieve visuals aankunnen neemt het geavanceerde karakter van zowel VR als AR applicaties dit jaar ook een sterke ...
EX = big business in 2019 big business in 2019 15 mei 2019 1 op de 3 werkgevers zet het bieden van een goede employee experience bovenaan zijn prioriteitenlijst voor dit jaar Uit recent onderzoek blijkt dat steeds meer ...
Helft professionals verwacht chatbotinzet 2019 ... verwacht chatbotinzet 2019 27 november 2018 Chatbots winnen in 2019 terrein van de recent ondervraagde marketingprofessionals verwacht bijna 60 een groter budget voor chatbots Bijna de helft ...
Customer service/experience in 2019 ... service experience in 2019 17 december 2018 Shep Hyken expert op het gebied van CX en klantenservicemanagement blikt op het platform van Forbes vooruit over de ontwikkelingen in het vakgebied ...
2019’s Techy transformatietrends 2019 s Techy transformatietrends 20 december 2018 Digitalisering is in veel organisaties inmiddels aan de orde van de dag Technologie heeft op alle aspecten van het bedrijfsleven een grote impact ...
Klantcontact sectoronderzoek 2020-2021 ... circa 9 1 miljoen in eind 2019 tot circa 8 8 miljoen Vervolgens veerde dit terug naar zo n 8 9 miljoen mensen met betaald werk seizoensgecorrigeerd in het derde kwartaal van 2020 Dit is 68 van de ...