Coolblue op eenzame CX-hoogte ... die Coolblue biedt Bijenkorf en bol com bezetten de tweede en derde plaats in het onderzoek van consultancybureau IG H onder 2 000 consumenten De uitkomsten leren onder meer dat ...
CustomerFirst Jaaroverzicht 2015 ... het volledige bericht 9 De Bijenkorf gaat voor een 9 of een 10 Wij gaan voor die belevenis Klanten moeten een unieke ervaring krijgen over alle kanalen heen of dat nou via e mail in de winkel per ...
CustomerFirst Publieksprijs: 30 nominaties ... 123inkt nl Albert Heijn ANWB Bijenkorf bol com Bonprix Bruna Centraal Beheer Achmea Coolblue DA drogist Deen Diergaarde Blijdorp Efteling EMTÉ Supermarkten Esprit Etos Gall Gall Greetz Hornbach ICI ...
Het aftellen is begonnen... ... KPN Ankie Straathof de Bijenkorf en Harke Rutgers UWV Programma 14 15 uur Ontvangst Gooiland Events Hilversum 15 00 uur Start programma dagvoorzitter Sydney Brouwer Ook dit jaar is Sydney ...
Werkt de CC Manager of the Year bij de meest aantrekkelijke werkgever? ... klantcontactcenters van de Bijenkorf Xerox Achmea en OHRA Delta Loyd de eerste stap Drijfveren van klantcontactspecialisten Via de Baas in Contact monitor ontdekken zij de drijfveren van hun ...
Klantcontact Quiz 2020: ‘De hele sector is hierbij gebaat’ ... zoals Ankie Straathof Bijenkorf en Alexander de Ruiter OBI4wan werden de deelnemers getest door Anja Hulseboom Ik was naast jurylid ook betrokken bij het bedenken van de vragen en samen met de ...
CustomerFirst Conges: Klantenservice in verleden, heden en toekomst, the new era ... de middagsessies vertelden Bijenkorf Salesforce Teleperformance en Puzzel over hoe je klantenservice naar een hoger niveau tilt Doordat de zon doorgebroken was kon het publiek in de laatste ...
Nespresso wil zijn waar de klant is ... fysieke winkels noemt in de Bijenkorf De meeste mensen kennen ons nu juist van de boutiques Dat is natuurlijk prachtig want hier kunnen we een echte beleving bieden en dat heeft ons enorm geholpen ...
Klantcontact Quiz vindt raad ... OBI4wan Ankie Straathof Bijenkorf en Niels van den Broek Teleperformance plaats De betrokken professionals spelen volgens de organisatie een belangrijke rol in de vormgeving van de quiz De ...
KPMG: 27% merken heeft CX verbeterd ... ANWB Specsavers Rituals Bijenkorf KLM Bol com en Starbucks maken de top 10 compleet Opgeschud De top 10 van dit jaar is flink opgeschud mede door invloed van de coronacrisis De vijf nieuwkomers ...