Genomineerden CustomerFirst Vakprijzen 2018 bekend CustomerFirst Vakprijzen 2018 bekend 21 maart 2018 De genomineerden voor de CustomerFirst Vakprijzen 2018 zijn bekend Tijdens de feestelijke gala avond in Utrecht op donderdag 19 april ...
Gaasterland: ‘De grootste impact op CX is customer effort’ ... De grootste impact op CX is customer effort 22 juli 2022 Ryan Baij Het CustomerFirst Congres vindt plaats op 28 september in Buitenplaats Kameryck in Kamerik Ook dit jaar brengen we weer een vol ...
Onderzoek: Focus op CX is voorwaarde voor succes ... bieden op het gebied van customer experience hebben vaak ook meer succes op andere gebieden We hopen dat het verband tussen focus op CX en zakelijk succes bedrijven helpt doordat ze kunnen leren ...
FBTO kiest voor customer journey denken kiest voor customer journey denken 18 december 2018 December is met recht te bestempelen als dé spannendste maand in zorg verzekeraarsland blijven klanten fijn aan boord of keren ze ons middels ...
CX Masterclass: podium voor klant, medewerker & proces ... onlangs samen met de Britse customer experience goeroe Ian Golding gaven Dit alles om een stevige strategie neer te zetten en een duurzame klantrelatie op te bouwen Succesingrediënten De stemmen van ...
Genomineerden NCCA 2016 ... wordt duidelijk tijdens het CustomerFirst Gala Tijdens een besloten bijeenkomst in Woerden vertegenwoordigden de vier juryvoorzitters de categorieën Customer Strategy HRM Technology en Partnership ...
ReviewFirst #37 - ‘Net Promoter - Implement the system’ ... 2017 In de boekenrubriek van CustomerFirst dragen klantcontactprofessionals iedere maand managementboeken aan die hen inspireren Rien Brus vice president Customer Strategy bij Aegon beveelt Net ...
ECCCSAs: Awards voor de Europese klantcontactsector ... De European Contact Centre Customer Service Awards ECCCSAs is een internationaal prijzenprogramma in de klantcontactindustrie Het programma erkent Europese organisaties die uitzonderlijke service ...
Vakjury CustomerFirst Awards 2018 CustomerFirst Awards 2018 21 februari 2018 De juryleden die zich in de vier categorieën gaan buigen over de case inzendingen voor de vakprijzen van de CustomerFirst Awards zijn bekend Hierbij ...
Het geheim van een ijzersterke CX ... kunnen bieden Lucas Nutbey strategy director van Dept licht een tipje van de sluier op Digital agency Dept ondersteunt klanten sinds 1996 met het bouwen en versnellen van hun digitale business door ...