KSF Jaarcongres 2023: FutureFlow in de spotlight Jaarcongres 2023 FutureFlow in de spotlight 4 oktober 2023 Kel Koenen Op donderdag 16 november staat technologische evolutie en innovatie centraal tijdens het KSF Jaarcongres 2023 Onder de noemer ...
[KSF webinar] Modern werkgeverschap en samenwerken met de concurrent webinar Modern werkgeverschap en samenwerken met de concurrent 23 juni 2021 Ryan Baij Tijdens de KSF webinar HR congres op 22 juni bespraken Alrik Boonstra Executive Director HR van Jumbo en La ...
KSF-peiling over de uitbesteding van klantcontact KSF peiling over de uitbesteding van klantcontact 12 juni 2023 Kel Koenen Hoe kijkt de sector zelf aan tegen het uitbesteden van diensten en hoe ermee wordt omgegaan In de vijfde Servicebelofte van de ...
KSF partnert in Nationale Voice Monitor 2023 KSF partnert in Nationale Voice Monitor 2023 31 januari 2023 Kel Koenen De Nationale Voice Monitor geeft inzicht in de laatste ontwikkelingen op het gebied van spraaktechnologie in de Nederlandse ...
Nieuwe bestuursleden KSF aangekondigd bestuursleden KSF aangekondigd 7 juli 2022 Ryan Baij Tijdens de algemene ledenvergadering zijn drie nieuwe bestuursleden geïnstalleerd Alle kandidaten zijn met een ruime meerderheid aangenomen ...
Centraal zetten van de klant, dat is voor mij het haakje ... de Klantenservice Federatie KSF Masselink werkte al eerder bij verschillende branche en beroepsverenigingen en bruist van energie om de KSF naar een hoger plan te tillen aan de hand van de 7 ...
[KSF-expertsessie Data] Automatisch een oplossingsgerichte e-mail KSF expertsessie Data Automatisch een oplossingsgerichte e mail 13 December 2021 Peter van Woensel Kooy E mail als communicatiekanaal is bij Centraal Beheer een kanaal met een lage NPS en hoge kosten ...
KSF HR-handboek: ‘Op weg naar een optimale hybride organisatie’ KSF HR handboek Op weg naar een optimale hybride organisatie 07 September 2021 Klantenservice Federatie Dit is het moment om keuzes te maken Grijp je de gelegenheid aan om fundamenteel te veranderen ...
Klantenservice Federatie in 2024 ... de Klantenservice Federatie KSF haar focus voor 2024 vastgesteld Met een nadrukkelijke erkenning van klantcontact als een cruciale factor voor het succes van organisaties streeft KSF ernaar om ...
KSF heeft metamorfose in de zin KSF heeft metamorfose in de zin 26 juni 2020 Redactie Klantenservice next level routeren door een aantal fundamenten voor verandering te schetsen de Klantenservice Federatie wil de traditionele visie ...