Brussels ov komt met inspiratie- en reisbot ov komt met inspiratie en reisbot 09 augustus 2017 Het Brusselse vervoerbedrijf MIVB heeft deze maand de chatbot Kat Gorik gelanceerd Hiermee kunnen reizigers antwoord krijgen op vragen over ...
Translink maakt TRiP(je) met Pegamento ... de klantenservice van de ov chipkaart heeft een nieuw systeem in gebruik genomen voor de afhandeling van klantvragen TRiP dat voor Translink Registratie informatie Platform staat is ontwikkeld ...
Xerox test mobiel betalen in OV – CustomerFirst test mobiel betalen in OV 08 oktober 2015 Xerox is in samenwerking met het gemeentelijk vervoersbedrijf van de Franse stad Valence een pilot gestart met Seamless een oplossing voor mobiele ...
HR-professionals: onnodig om meer dan twee dagen thuis te werken ... transparant zijn over de mogelijkheden van remote werken Zo geeft meer dan een kwart 27 aan dat hun eigen organisatie hier zelf niet altijd eerlijk over is Ook ziet 43 procent van de HR ...
Openbaar vervoerder de RET wil hogere klanttevredenheid ... 24 mei 2016 Het Rotterdamse OV bedrijf de RET wil in 2021 een 8 scoren op klantgerichtheid Momenteel geven klanten hen een 7 6 De RET trad op als gastheer bij het Platform voor Klantgericht ...
NS: ‘Wij willen de reiziger persoonlijk begeleiden van deur tot deur’ ... spoorspattingen en ook de bovenleidingen hielden goed stand Er kon dus vlot worden doorgereden reizigers blij NS blij Het openbaar vervoerbedrijf mikt op zo comfortabel mogelijke reizen met een ...
Meest gastvrije treinstation gezocht ... gezocht 26 april 2016 Rover is op zoek naar het meest gastvrije treinstation van Nederland Middels een enquête wil de vereniging van en voor ov reizigers ontdekken waar reizigers zich het meest ...
9292 professionaliseert webcare ... uit van de leverancier van ov reisinformatie Tijdens de meer reguliere tijdstippen blijft 9292 zelf vragen van reizigers via social media oppakken vanuit de afdeling Communicatie Het is voor ...
Informatievoorziening 9292 is prijswinnend ... haar uitgebreide kennis van ov reisinformatie uitstekend te combineren met een servicegerichte aanpak waardoor zij zeer hoog scoort op klanttevredenheid Reden te meer voor het Nationale Business ...
DUO blijft worstelen met lange wachttijden ... wachttijden 06 juli 2017 Overheidsinstantie DUO heeft deze zomer te maken met extreme telefonische wachttijden die kunnen oplopen tot meer dan een uur Hoewel minister Bussemaker gisteren op ...