EX = big business in 2019 ... het rapport Consumerizing the Employee Experience The Business Value of EX Op basis van de resultaten stellen de onderzoekers dat bedrijven die werknemers op eenzelfde manier behandelen als ...
Customer Experience-technologie stelt nieuwe norm. maar ook onvrede over eigen CX ... de eerste keer een Voice of the Customer enquête VOC die aanvullende informatie gaf van een consumentenpanel van 1 402 respondenten Vertrouwen in CX is toegenomen in Europa In de context van een ...
Klantcontact per podcast ... aaa Steven Van Belleghem The CX Podcast NL Iedere maand vertelt Steven Van Belleghem himself the nieuwste insides op CX gebied Hij deelt in de afleveringen zijn visie op de nieuwste technologie ...
CX Masterclass: podium voor klant, medewerker & proces ... Helder van wal De Voice of the Employee is van belang om de medewerkerbetrokkenheid in kaart te brengen De VoE en de VoC moeten redelijk overeenkomen Vraag of je medewerker het product of de dienst ...
Save the Date 5 oktober: CustomerFirst Congres kaartverkoop gestart the Date 5 oktober CustomerFirst Congres kaartverkoop gestart 2 augustus 2023 Redactie Ook dit jaar organiseert CustomerFirst weer het CustomerFirst Congres Op 5 oktober 2023 in Mariënhof ...
Custolutions wil rust creëren voor klanten ... te maken Lees ook The Experience Professionals zetten in op schaalbare klantervaring Lees ook Necxus bewierookt CX kennisinjectie Whatsapp Twitter 0 ...
EX: dit veroorzaakt de uitstroom van talent ... Hiring Outlook op genaamd The Employee Engagement Het rapport toont het belang aan van een goede werknemerservaring en het effect op geïnteresseerden 73 procent van de respondenten stopt met een ...
CX vraagt om een gedurfde lange termijnfocus ... meenemen in klantgerichtheid Waar vooral de CX leider gaat samenwerken met HR en niet andersom vanwege de focus op de klantgerichte cultuur Daarnaast gaat de komende vijf jaar nog meer gebeuren ...
'Welcome to the jungle' to the jungle 03 juni 2020 Nina van Klaveren Velen kennen het als een grote open ruimte die is volgebouwd met aan elkaar geschoven bureaus Met hier en daar een plant Hoewel de kantoortuin ...
Clubhouse biedt kansen voor nieuw klantcontact ... Musk op 31 januari 2021 in The good time show op de nieuwe social media app Clubhouse vertelde dat zijn bedrijf Neuralink de hersenen van een aap op een computerspel had aangesloten is de Clubhouse ...