Welkom in de wereld van C-commerce ... 12 00 uur presenteer ik onze businesscase tijdens Multichannel Conference in Utrecht Tot snel maar weer p s Herken je bovenstaande maar krijg je de interne organisatie niet overtuigd Start met het in ...
Uber verbetert customer service met process mining ... wil je dat er een positieve businesscase is Nou die was er al snel Dat gaf ons ook de luxe om te focussen op informatie die medewerkers helpt om de klanttevredenheid nog verder te verhogen De winst ...
Basis op orde ... en een grondige businesscase kunnen aantonen dat de investeringen ruimschoots worden overtroffen door de baten Die baten verschillen uiteraard per organisatie Voor de een gaat het om ...
Til CRM naar een hoger niveau #spon ... van de CRM strategie Een CRM businesscase op te stellen Onderwerpen Analyse en CRM uitdaging vaststellen Introductie in een succesvol customer relationship management Welke CRM uitdagingen zijn er ...
Anja van Egmond Service Excellence Professional 2022 ... kunt passen en je maakt een businesscase voor excellente serviceverlening aan de klanten van jouw organisatie Make impact Werk verandert continu en dat vraagt om de juiste kennis en skills ...
Hoe je een VA voor je laat werken ... techniek vereisten Maak een businesscase waaruit blijkt hoeveel contacten je kan voorkomen Battle of the bots Heb je de voorwaarden voor een bot scherp Dan kun je de markt van de VA software tools ...
Human Service: de sleutel tot snellere, slimmere, meer gepersonaliseerde dienstverlening ... voortvloeien wordt de businesscase uitgebreid Zo worden alleen de functies geselecteerd die nodig zijn voor de specifieke oplossing van de klant Groepsdynamiek Sabio heeft diepgaande en brede ...
AirHelp verbetert customer service met AI ... we nu al weten dat er geen businesscase ligt om de laatste tien vijftien procent ook te automatiseren Dat zijn zaken die zo sporadisch voorkomen dat het handiger is om daarvoor gewoon eenmalig een ...
Machine data inzetten voor CX-verbeteringen ... Ook Dunkin Donuts kreeg zijn businesscase snel rond vertelt Matt Kraft director Application Development Consumer Technology Zijn doel de drie miljoen klanten die dagelijks één van de 11 000 ...
Aspect lanceert 'Ask a CFO'-programma ... governance een duidelijke businesscase vereist Zelf was Krakauer nauw betrokken bij de eigen businesscase analyses van de softwareleverancier bij de overstap naar cloud computing Dus wie is beter ...