Thuiswerkoperatie succesrijk voor bpost ... tegen het verrichten van contactcenterwerk vanuit huis inmiddels heeft het postbedrijf die principiële houding wijselijk laten vallen Juist om de interne hervormingen mogelijk te maken Komend van ...
Zoeken naar netwerk en verbinding ... management buy out van zijn contactcenter besluit Voorn als interim manager in de sector aan de slag te gaan Het runnen van een outbound callcenter is iets heel anders dan een in én outbound ...
Kloppend Hart - Vandebron ... er bewust voor gekozen zijn contactcenter binnenshuis te houden Contactcenters worden vaak uitbesteed waardoor medewerkers de binding met het bedrijf verliezen Toen Pierik een jaar terug werd ...
Pop-up contactcenter in de uitgeverij up contactcenter in de uitgeverij 02 juli 2019 Klantgerichtheid is geen verantwoordelijkheid van de klantendienst alleen maar van het hele Mediahuis België toonaangevend uitgever van kranten radio ...
Maarten Vader (GGN): 'Maak het werk van je medewerkers zo makkelijk mogelijk' ... 07 november 2017 De titel Contactcentermanager van het Jaar 2017 is geclaimd Met souplesse bereikte de nieuwbakken eigenaar hiervan de groep van elf genomineerden Vervolgens in de halve finale ...
Meer doen voor de klant ... units M Communicare een contactcenter voor omnichannel klantcontactcampagnes M Digital een team van developers designers en marketeers en M Finance waar WFT gediplomeerd personeel werkt voor ...
ReviewFirst #14: ‘Boven de lijn’ van Berry Koeleman ... aan Eigenlijk zou iedere contactcenter manager deze titel moeten lezen want dit boek biedt handvatten die je kunt gebruiken voor het coachen van medewerkers In de gesprekken met mijn team ...
BCC positief over resultaten live chat vanuit winkel ... van de medewerkers van het contactcenter Dat werpt z n vruchten af De winkels en het contactcenter zijn veel beter gaan samenwerken en hebben nu begrip voor elkaars werk Volgens Sander Kouwenhoven ...
Websuper Ocado ontwikkelt door AI gedreven contactcenter ... ontwikkelt door AI gedreven contactcenter 17 oktober 2016 De Britse online kruidenier Ocado past artificial intelligence AI toe voor het begrijpen en prioriteren van e mails van klanten Uitgangspunt ...
Bol.com vergroot capaciteit contactcenter voor feestdagen com vergroot capaciteit contactcenter voor feestdagen 14 november 2017 Bol com zet 125 extra klantcontactmedewerkers aan het werk in de aanloop naar de feestdagen De zogeheten klantexperts worden ...