De samensmelting van klantcontact, technologie en AI ... van generatieve en conversational AI is een eerlijk en verhelderend verhaal over het navigeren door de complexiteiten van AI integratie De sessie Maak het de machine makkelijk van Mark ...
Een verbeterde klantervaring met conversational commerce ... verbeterde klantervaring met conversational commerce 26 oktober 2020 Sales BBP Media Branded content Consumenten kopen meer dan ooit producten online En uit onderzoek blijkt dat bijna de helft van de ...
Van Esch: Je ziet echt dat we op het ‘plateau van productiviteit’ komen ... een door Gartner erkend Conversational AI Platform waarvan hij CEO was Daarvoor werkte Rick van Esch ruim 6 jaar bij Software as a Service start ups en scale ups op het gebied van digitale ...
Vijf manieren waarop generatieve AI klantenservice transformeert ... Automatiseren van conversational commerce Met conversational commerce kunnen e commercemerken en retailers messaging en conversatietechnologie gebruiken om de shopervaring te verbeteren ...
Klantenservicemedewerker veilig voor AI, creatief expert opgepast! ... aldus Spooner Ze vervolgt Conversational AI modellen hebben meer dan 30 jaar geleden bedrijfsmodellen verstoord waardoor bedrijven de levering van basisklantenservice konden opschalen Chatbots ...
Olivia: financieel millennial-maatje ... NBD lanceert Olivia een conversational AI chatbot Liv s doel is om een gevarieerde en digitale ervaring te bieden voor een nieuwe generatie klanten Voor de uitrol van Olivia werkt de bank samen ...
AH gaat digitaal met AI in Tracebuzz ... is als product owner Conversational AI de baas van deze virtuele assistent Onze assistent is gebaseerd op AI en dus geen rigide chatbot Hij heeft het vermogen om te leren en moet dan ook ...
AI-chatbots nemen overhand in interacties met zorgverleners ... toegenomen verfijning van conversational AI platforms wat zal leiden tot een groter percentage vragen dat volledig via chatbots kan worden afgehandeld en daarmee een significante tijdsbesparing ...
Vijf manieren waarop genAI retail transformeert ... Automatiseren van conversational commerce Met conversational commerce kunnen e commercemerken en retailers messaging en conversatietechnologie gebruiken om de shopervaring te verbeteren ...
Het tijdperk van ‘intelligente CX’ ... Naast AI kunnen organisaties conversational technieken inzetten Deze gesprekservaringen hebben CX op een belangrijke manier veranderd doordat klanten zich niet langer hoeven te herhalen of het ...