Proactieve informatie kan klanten opleveren ... verschuift steeds meer naar conversational commerce Consumenten hebben steeds meer behoefte aan contact met organisaties omdat er ook veel meer online besteld wordt Dit leidt tot veel meer ...
Freshworks lanceert geïntegreerd CRM-systeem voor e-commercebedrijven ... een klantendossier voor conversational marketing verkoop en klantenondersteuning geïntegreerd is De CRM oplossing is ontwikkeld voor direct to consumer merken en digitale retailers en stelt ...
Voice-verwachtingen in de lift ... dat innovaties binnen conversational commerce 70 en voice commerce 68 de komende jaren van groot belang gaan worden Minder dan 1 op de 5 beslissers ziet een betere afstemming op de eisen van ...
CM.com verhuist Amsterdams kantoor naar Rembrandt Park One ... leider in cloudsoftware voor conversational commerce die bedrijven in staat stelt om een superieure klantervaring te leveren Het communicatie en betalingsplatform stelt marketing sales en customer ...
Zalando-bot geeft klanten cadeautips ... te zetten op het gebied van Conversational Commerce Google introduceerde onlangs bij onze oosterburen het platform Actions on Google Hier kunnen derden apps bouwen voor Google Assistant Deze ...
BMW connect met CM.com ... 2019 Redactie De Nederlandse conversational commerce specialist CM com is een samenwerking aangegaan met BMW Group Geautomatiseerde sms verzending voor connectiviteitsdiensten vormt de hoofdmoot van ...
Spotler Group neemt Wireless Services B.V. over ... over het potentieel van conversational commerce als de volgende generatie van e commerce aldus Lee Chadwick CEO Spotler Group Consumenten zijn op zoek naar interactie met merken en willen ook de ...
De (ondergewaardeerde) potentie van customer service ... dat gespecialiseerd is in conversational analytics werken iedere dag samen om klantcontact te verbeteren Producten lijken steeds meer op elkaar je kunt je er als merk enorm mee onderscheiden ...
Dialog Groep en Hootsuite werken samen ... één eenvoudig multichannel conversational engagement platform op elk messaging kanaal of sociaal netwerk om klanten te voorzien van social customer care mogelijkheden Met kantoren in Nederland en ...
CM.com zet tanden in Apple Business Chat ... aanbieder van een conversational commerceplatform heeft daartoe een koppeling gemaakt met Apple Business Chat Met Apple Business Chat kunnen consumenten op een nieuwe laagdrempelige manier ...