TUI gaat digitale uitdaging aan gaat digitale uitdaging aan 11 februari 2020 Redactie Reisoperator TUI verdiept zich verder in digitale mogelijkheden en gaat hiervoor een samenwerking aan met GuiltyPeople en Somention ...
I-Finish neemt zorg digitaal uit handen ... én het veiligstellen van een digitale erfenis i Finish richt zich primair op het helpen van nabestaanden De digitale organisatie maakt persoonlijke gegevens van overledenen inzichtelijk en krijgt ...
030 neemt volgende stap in dienstverlening ... in Utrecht kunnen de digitale gebarenhulp inschakelen via de website van de gemeente De teleknop op de site staat in contact met het KCC van de gemeente Utrecht Vervolgens kan de inwoner via ...
Zoetermeer niet zo zoet meer ... volgens het onderzoek Bereikbaarheid Gemeenten 2018 de e mailgedragslijn dat zegt dat overheden e mailvragen binnen twee werkdagen moeten beantwoorden Op de website van de gemeente is tevens ...
[CUSTOMERFIRST CONGRES] Stolk: ‘Geef elke klant een Peptalk’ ... naar concrete strategieën digitale oplossingen en inzichten voor zowel de interne organisatie als ook de klanten en eindgebruikers Hierbij kijkt hij verder dan enkel het digitale Digitale ...
Webwinkels op weg naar meer customer engagement ... de platte tweedimensionale digitale winkels om gaan bouwen naar 3d winkels Klantenbinding is daarbij het uitgangspunt Denk bijvoorbeeld aan Bataviastad of Villa Arena legt hij uit De positieve ...
Interview: CREATOR Renate ORTH ... voorkomen en verwijzen naar digitale informatie Weet wel op de frontoffice werken we tegen lagere kosten dan de specialisten aan de achterkant Informatieontsluiting is het keyword Voor agents blijkt ...
Klantcontact in ziekenhuizen - De kunst van het loslaten ... En met e health worden digitale keuzes groter Wellicht hebben mensen behoefte aan een online spreekkamer voor bepaalde vragen Willen ze online afspraken inplannen of verschuiven De patiënt ...
Praktijkcases België: Telenet, Luminus en BNP Paribas ... ondersteuning van het digitale kanaal De director weet uit ruime ervaring dat meer contacten met klanten tot meer business leiden en een hogere klanttevredenheid Daar focust de bank dan ook op ...
KPN digitaliseert de dialoog met de consument ... van KPN heeft als doel om de digitale transformatie binnen customer service te versnellen Door fors in te zetten op live chat en door zelfoplossend vermogen naar de klant te brengen wil KPN de ...