State of Service 2019 ... zodat ze met man en macht de digitale transformatie kunnen bewerkstelligen Transformeren kun je leren Het belang van een transformatie is bij steeds meer servicebedrijven doorgedrongen 82 van de ...
VGZ wint Digital Service Benchmark Zorgverzekeringen 2023 ... te voeren op verschillende digitale platformen van hun zorgverzekeraars zoals het indienen van een declaratie het verbeteren van mentale en fysieke gezondheid het controleren van hun huidige ...
Adidas: ‘Social service is een must have’ ... kunnen bijdragen aan goede digitale én persoonlijke customer service tijdens de gehele klantcyclus staat centraal tijdens het aanstaande Social Service Congres Marlous Heiser bij adidas ...
KPN digitaliseert de dialoog met de consument ... van KPN heeft als doel om de digitale transformatie binnen customer service te versnellen Door fors in te zetten op live chat en door zelfoplossend vermogen naar de klant te brengen wil KPN de ...
‘Nederland kan leren van Belgische aandacht voor service en kwaliteit’ ... een haat liefde relatie met digitale service En dat is geheel wederzijds overigens Tijdens het Social Service Congres probeert hij aan de hand van uit het leven gegrepen voorbeelden te laten zien ...
Aardverschuiving in klantgedrag: ‘technologie is geen magie’ ... ontzorgen met behulp van digitale service veel organisaties maken de keuze om technologie in te zetten Sommigen volgen blindelings de meute om de concurrentie voor en de markt bij te blijven ...
RDW houdt digitale ballen in de lucht houdt digitale ballen in de lucht 05 februari 2020 Nina van Klaveren Het contactcenter van RDW duikt dit jaar meer dan ooit in de wereld van digitalisering als tool voor oprechte klantgerichtheid ...
LeasePlan's next step in selfservice ... onze next step We zijn digitaler dan ooit De stip op de horizon een grootschalige digitale service transformatie Maartje van Tongeren Director Service Delivery bij LeasePlan licht vast het ...
BT lanceert nieuw business platform-as-a-service ... time to market voor nieuwe digitale diensten verkorten hun digitale transformatie versnellen en groeimogelijkheden creëren zo stellen de Britten Het platform heet Personalised Compute Management ...
Pegasystems introduceert selfservice-adviseur ... voorzien van intelligente digitale adviseurs op alle web en mobiele kanalen dat is Pegasystems nieuwste paradepaard Volgens de softwareleverancier zelf kan Pega Self Service Advisor klantbehoeftes ...