Elk contactmoment is een opportunity ... Hebben jullie nog doelen qua gastbeleving Het liefst zouden we dezelfde service kunnen verlenen als de high end cruiseliners Daar moet je echt een kick van krijgen De gasten zitten langer op zo n ...
Selfservicerestaurant Foodsy opent deuren Selfservicerestaurant Foodsy opent deuren 26 oktober 2015 In Amsterdam opent donderdag 5 november Foodsy haar deuren het eerste restaurant in Nederland zónder personeel In Foodsy is de gast kok ober ...
Binden & boeien - Good Hotel mist de boot niet ... dat heeft weer impact op de gastbeleving en tevredenheid Op verzoek geeft Mireille Goos director Good Training van The Good Hospitality Group tekst en uitleg Wat doet het Good Hotel zoal om ...
Binden & Boeien - Ideeën ontfutselen ... idee moet iets doen met de gastbeleving Bij de uitwerking van ideeën wordt intern eerst gevraagd wie er mee wil doen waarna een divers team wordt samengesteld met medewerkers uit verschillende ...
Rondje voorstellen - Genomineerden MatchQ CC Manager Award 2015 ... kennis en informatie waar gastbeleving centraal staat Nicole is een leidinggevende die graag werkt op basis van vertrouwen en heeft zelf ook een open en eerlijke houding naar haar medewerkers Ze ...
Real-time reviewen in Novotel Real time reviewen in Novotel 31 oktober 2018 In ruil voor het gebruiken van openbare WiFi vraagt Novotel Amsterdam City zijn gasten om hun verblijf te beoordelen Door de gasten nog tijdens het ...
Efteling verrijkt de customer experience ... Voor De Efteling moet de gastbeleving daar beginnen waar de gast dat wil dus ook online Met dit nieuwe platform versterken we de band tussen het digitale en fysieke bezoek Dat verhoogt het ...
McDonald's rolt Table Service verder uit McDonald s rolt Table Service verder uit 21 april 2016 McDonald s biedt inmiddels in 25 van haar restaurants in Nederland Table Service aan de mogelijkheid voor gasten om na het plaatsen van een ...
Ibis tovert klantervaring om Ibis tovert klantervaring om 11 maart 2019 Smile Teams nieuwe designs en social hubs behoren tot de vernieuwde customer experience strategie van Ibis De uitrol van de nieuwe propositie is als pilot ...
Voqus: voicebot doet intrede op Horecava Voqus voicebot doet intrede op Horecava 09 januari 2020 Redactie Digitalisering en robotisering nemen steeds grotere vormen aan op evenementen in allerlei branches Zo ook op de jaarlijkse horecabeurs ...