Analoog aan de professionalisering ... echt de mooiste dingen Van innovaties als bots tot data analyses en de nieuwste AI technologieën Enorm interessant allemaal om op alle mogelijke manieren klantinteracties te hebben De customer ...
HR lokt talent met technologie ... investeren in technologische innovaties van groot belang is én leidt tot een optimale digitale werknemerservaring Medewerkers willen een goede digitale ervaring die ze het werk uit handen neemt De ...
Klantreis je mee? ... zodat CX verbeteringen of innovaties meer naar de voorgrond treden Kwantitatieve data kan pijnen goed blootleggen of valideren maar geeft weinig tot geen richting voor de oplossing hiervan ...
De Volksbank lanceert bèta-app ... De ontwikkeling van innovaties is geen kinderspel stelt Walenkamp Zo had de Volksbank voorheen te maken met twee valkuilen Enerzijds gaat het tempo van innovaties langzaam bij een grotere ...
Bankieren zoals de klant dat wil ... de zak van onze klanten Deze innovaties zijn mede mogelijk gemaakt door digitale tools en een ondersteunend ecosysteem van investeerders in Europa Infrastructuur Rosselli Het eerste voordeel voor ...
Techy TravelBird wil alles op alles zetten voor klantvertrouwen ... in technologische innovaties Zo is onder meer een eigen voice assistant in aantocht Fotografie Nina van Klaveren Toen Fiona Vanderbroeck in 2015 vanuit KLM haar vleugels uitsloeg en de ...
Digitale CX pijnpunt in e-health ... augustus 2018 Technologische innovaties zullen bij patiënten pas daadwerkelijk effectief zijn wanneer de digitale klantbeleving vrijwel op zijn best is Onderzoek van Black Book toont aan dat ...
Onzekerheid voor digitalisering onder CMO's ... de nieuwe technologieën en innovaties Volgens het rapport zijn ze vooral benieuwd hoe innovaties als voice AR en AI hen kunnen helpen de customer journey te optimaliseren Echter zijn er een aantal ...
Klantbeleving als Adobe’s speerpunt ... mei 2018 Naast AI gedreven innovaties in Adobe s cloudoplossingen introduceert de softwarespecialist tijdens Adobe Summit EMEA 2018 nieuwe functionaliteiten in zijn cloudoplossingen om klanten ...
Kabinet start onderzoek naar inzet robotisering ... gevolgen van technologische innovaties zoals AI VR en AR en robots Het budget van de Autoriteit Persoonsgegevens wordt daarom bijna verdubbeld 5 miljoen voor in 2018 en 2 miljoen voor in 2019 Het ...