De professionalisering van de klantcontactmarkt ... viert dit jaar zijn 20 jarig bestaan Een goed moment om eens stil te staan bij de ontwikkelingen die de afgelopen jaren plaatshadden in de klantenservicemarkt Niet alleen heeft de ...
ExperienceFirst #30 - Zaïsha Cowles ... en houd ik tegelijk mijn 1 jarige in de gaten Dat kan dus omdat de speeltoestellen voor de allerkleinsten het dichtste bij het terras staan en ook nog op een zandvlakte Nou doe mij nog maar een ...
Cendris en SAMR bundelen panels ... De twee partijen zijn een 3 jarig contract aangegaan waarbij Cendris gebruik mag maken van het SAMR panel voor onderzoeken op het gebied van campagne effectiviteit en klantinzicht Jorgen Botermans ...
Kloppend Hart - Vestia ... voorbeeld van een klant die jarig bleek te zijn op het moment dat een medewerker hem aan te telefoon had Zij feliciteerde de man die treurig antwoordde dat zij de eerste en waarschijnlijk de laatste ...
BrainFirst #17 – Klanten voor de keuze stellen ... te zijn ik zie dat u morgen jarig bent van harte door echt goed te luisteren oh wat vervelend nu u morgen op vakantie gaat en aan het einde van het gesprek Fijne vakantie door alert te zijn ik hoor ...
ExperienceFirst #26 - Marieke van der Laan ... ambtenaar opmerkt dat iemand jarig is die dag geven ze een verjaardagskaart Leuk toch Wat me op s werelds beste luchthaven opviel is het hoge gehalte prettigheid Negatief Aan de grond genageld ...
Verbeter de guest journey: gebruik technologie ... de dag voordat een klant jarig is zodat je een kaartje kunt sturen 3 Zorg voor vergaande personalisatie Gasten stellen steeds hogere eisen Waar ze nu tevreden zijn met wifi verwachten ze ...
Vandebron bedankt klanten via 24 uurs-marathon ... dit weekeinde zijn vierjarig bestaan en viert dat nu met een bedankmarathon De oprichters trapten vanmorgen om 9 uur af via de livestream die op YouTube te volgen is waarna medewerkers het ...
VANAD klaar voor nog eens 10 jaar ... De viering van het 10 jarig bestaan van VANAD Group had toepasselijk plaats in CORPUS het 5D Hart theater in Oegstgeest waar je een reis door de mens kunt maken Tijdens deze experience neem je ...
HEMA zet in op klantloyaliteit ... HEMA producten Klanten die jarig zijn krijgen bovenal een gratis tompouce De retailer zet deze stap omdat er onder trouwe klanten veel vraag is naar een klantenpas Volgend jaar is het ...