Kloppend Hart - NLE ... heten Spil Bij NLE is klantcontact de spil van de organisatie Onze producten en processen worden non stop aangepast op basis van klantfeedback en meetgegevens uit onze afdeling En we doen daar ...
ANVR schept orde in voucherchaos ... zonder betalen kaart Het klantgedrag online leidt nog niet tot boekingen De gesloten grenzen van China waren de primeur gevolgd door gecancelde wintersportvakanties in Noord Italië Het ging de ...
Twee-sterrenchef Kruithof over topvorm in hospitality ... Kruithof over topvorm in hospitality 25 april 2022 Peter van Woensel Kooy Hard werken dagelijks sporten en nieuwe dingen blijven ontdekken is mijn persoonlijke recept om in te topvorm blijven ...
Efteling gelooft niet in servicesprookjes ... bij de Efteling Als Hoofd Klantcontactcentrum is ze verantwoordelijk voor betoverend gastcontact via telefonie mail en social media Dat klinkt al meteen sprookjesachtig is het niet Wie goed doet ...
Nuon knalt COPC-bal in de kruising ... League van de internationale klantenservices kon Cindy Kroon vice president Customers Solutions regio NL UK bij Nuon Vattenfall een tijdje terug wel van de daken schreeuwen na het binnenslepen van ...
RDW houdt digitale ballen in de lucht ... als tool voor oprechte klantgerichtheid Waar de overheidsinstelling 2019 feestelijk kon afsluiten door het behalen van de nieuwe contactcenterstandaard ISO 18295 gooit de RDW steeds vaker ...
Kloppend Hart - Knab ... verdieping het hart van de klantenservice Trots gidst hij ons over zijn afdeling Zodra de vergadertafel slash pingpongtafel in het zicht komt en we beneden in de bruine kroeg van de financieel ...
CX XL: Nooit meer verdwalen in de groene machine ... Redactie Natuurlijk staat de klant al jaren centraal bij Heineken maar als je wilt blijven winnen met klanten dan moest er inzake de klantenservice wel een schepje bovenop Twee jaar geleden is de ...
Kloppend Hart - Kees Smit Tuinmeubelen ... omgeving maakt voor zowel klant als medewerker de omgeving ademt authenticiteit en saamhorigheid Al helemaal wanneer je weet dat álle lachende gezichten die op posters eigen krantjes en wanddoeken ...
Kloppend Hart - InShared ... Klaveren Er zijn voor een klantenservicemedewerker vervelender werkplekken voor te stellen dan de bosrijke omgeving van Leusden InShared medewerkers kunnen hun hart ophalen met wandelingen in de ...