De eerste indruk telt! ... leidend zijn weten de klantcontactspecialisten als geen ander Het is immers hun core business Een aantal facilitaire contactcenters slaat op verzoek de trainingsboeken open Van Alertheid tot ...
Klanten schreeuwen om 8 disrupties schreeuwen om 8 disrupties 08 november 2017 Het eerste boek in de geschiedenis dat handelt over de klant vanuit het standpunt van de klant omschrijft auteur Guido Thys zijn jongste productie ...
VisionFirst #9 - Cosmo Hairstyling ... Zeggen dat je als bedrijf de klant centraal zet is niet zo moeilijk Maar hoe je dit vervolgens in de praktijk vormgeeft is stukken interessanter In de rubriek VisionFirst krijgen merken een podium om ...
Picnic levert niet alleen boodschappen, maar ook proactieve klantenservice met real-time case routing ... maar ook proactieve klantenservice met real time case routing 28 juni 2022 Sales BBP Media Servicemanagers in Nederland staan op dit moment voor drie grote uitdagingen klanttevredenheid ...
VisionFirst #11 – Lush ... Zeggen dat je als bedrijf de klant centraal zet is niet zo moeilijk Maar hoe je dit vervolgens in de praktijk vormgeeft is stukken interessanter In de rubriek VisionFirst krijgen merken een podium om ...
[CustomerFirst Congres] Fijn: ‘Door de huidige krapte op de markt is het van nog groter belang om wer ... ze bedrijven hoe de beste klant en werknemerservaring kan worden behaald door goed te begrijpen wat hun werkwijze is en wat de daarbij behorende uitdagingen en wensen zijn Human Touch is en blijft ...
Klantliefde verdrijft regen tijdens Cupido Festival Klantliefde verdrijft regen tijdens Cupido Festival 03 oktober 2017 Een heel regiment paraplu s verwelkomde laatst de gasten van het eerste Cupido Festival bij de ingang van het Fort de Batterijen in ...
VisionFirst #14 – D-reizen ... Zeggen dat je als bedrijf de klant centraal zet is niet zo moeilijk Maar hoe je dit vervolgens in de praktijk vormgeeft is stukken interessanter In de rubriek VisionFirst krijgen merken een podium om ...
‘Keurmerkhouders sturen actief op betere klantbediening’ ... sturen actief op betere klantbediening 12 maart 2018 Verzekeraars die in het bezit zijn van het Keurmerk Klantgericht Verzekeren KKV verbeteren continu de dienstverlening aan klanten Dat blijkt ...
Van Transactie naar Verbinding: De Kracht van het Relatiemodel ... Media Ontdek hoe een sterke klantrelatie de sleutel tot succes vormt vooral in een cookieloze wereld In dit artikel lees je hoe je werkt aan een relatiemodel Laat je inspireren door ...