Het oranje klanthart van PostNL ... we ook geleerd van onze klantgesprekken in het Oranje Hart Fysieke klantplek Terug naar 2019 het moment waarop het Oranje Hart werd geopend Klink vertelt over de ambitie van PostNL om meer ...
Je bent pas klantgericht als je regelmatig de werkvloer opgaat ... wachten 2 Luister mee naar klantgesprekken Of het nu voor B2B of in een callcenter is je leert altijd van klantgesprekken Deze gesprekken zijn niet representatief maar de emotie of zorg die ze ...
Van toekomstmuziek naar toegevoegde waarde ... non lineaire gestimuleerde klantgesprekken mogelijk maakt Defever Kunstmatige intelligentie kan de customer experience positief beïnvloeden omdat klanten snel en adequaat worden geholpen Daarnaast ...
Staples test spraakherkenning ... hij automatisch van die klantgesprekken Dit nieuwe eenvoudige systeem dat we momenteel testen bevat in de kern kunstmatige intelligentie deelt Ryan Bartley directeur Mobile bij Staples met ...
Context en relevantie dominant tijdens Pegaworld 2015 ... corporate boardrooms als uit klantgesprekken tekenen we dezelfde vraag op waarom kunnen wij als organisatie niet meer zijn als Amazon Zappos en Uber stelt Robert Tas Chief Marketing Offficer van Pega ...
Timpson verandert ex-gedetineerden in servicehelden ... gestoken in het voeren van klantgesprekken en er is bijvoorbeeld geen marketing of PR afdeling ingericht aangezien klanten hun beste reclamemiddel vormen Aansprekend is ook de inzet van voormalig ...
Kloppend Hart - Sanoma ... voor de afhandeling van de klantgesprekken Je ziet nu al vaak dat je online advertenties te zien krijgt over Barcelona als je net hebt gezocht naar vliegtickets die kant op Wij zouden dat zo willen ...
Maakt u de rekensom? ... nemen voor het voeren van klantgesprekken en de inhoud van hun conversatie op de juiste waarde weten in te schatten In hun optiek vormt zo n afdeling de kern de plek waar het geld nu en in de ...
Genomineerden CC Manager Award 2016 ... luisteren zij aantal klantgesprekken mee Dinsdag 27 september wordt in Nijkerk de winnaar van 2016 bekendgemaakt Lees hier meer informatie over de huidige eigenaar van de CCMA Award Twitter ...
Customer Transparency 2013 Klantcontact is vertrouwenskwestie ... liefst 25 procent van alle klantgesprekken bestaat uit het zoeken naar data Duidelijk is dat de klantorganisatie moet beschikken over één centraal klantbeeld wat de adviseurs in hun dialoog ...