Gouden regels voor klantvriendelijkheid regels voor klantvriendelijkheid 8 februari 2016 Gastauteur Klantvriendelijk Dat wil elk bedrijf zijn Maar hoe word je dit Er is een aantal regels waar je als bedrijf op moet letten De eerste ...
Meer B2B e-commerce succes? Verbeter de check out-ervaring! ... bestelling te betalen Erg klantvriendelijk is dit niet vanuit de klant gedacht zou het zelfs voor een flinke horde kunnen zorgen om de bestelling af te ronden Het blijkt dat een soepele check out ...
NMBS zet reis naar klantgerichtheid in ... te stellen De wil om zelf klantvriendelijker te zijn was daar debet aan In een 20 000 medewerkers tellende organisatie is de stap van strategisch plan naar uitvoering een grote weet Customer ...
Wollig taalgebruik isoleren ... juridisch correct zijn én klantvriendelijk Met dit taalgidsje wil de Taalunie ambtenaren niet alleen gevoelig maken voor het belang van helder taalgebruik maar hen eveneens een concreet hulpmiddel ...
Superklantvriendelijk door datagedreven – 7 praktijkadviezen Superklantvriendelijk door datagedreven 7 praktijkadviezen 06 januari 2021 Remko Amesz Datagedreven werken Big data Business Intelligence Ik weet het met dit soort termen krijg je de bekende ...
Colruyt is België’s klantvriendelijkste is België s klantvriendelijkste 11 juni 2020 Redactie Delhaize en Rituals volgden de Vlaamse supermarkt op de hielen maar toch won Colruyt de titel van het meest klantvriendelijke bedrijf in ...
Pieter Zwart (Coolblue): 'Klanttevredenheid is een data play' ... jaar op rij uitgeroepen tot Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland In de geschiedenis van deze verkiezing won slechts één keer eerder hetzelfde bedrijf twee keer Destijds was de concurrentie ...
Klant FonQ geholpen met Mirakl-marktplaatsplatform ... een platform met een extra klantvriendelijk gesorteerd en scherp gecureerd productassortiment De marktplaatsstrategie van FonQ heeft het bedrijf in staat gesteld klanten beter van dienst te zijn ...
ExperienceFirst #24 - Remko Amesz ... van Remko Amesz directeur Klantvriendelijkheid bij AMP Groep Positief Toeval bestaat niet Bij mijn bezoek aan de Efteling had ik een kortingsactie in een dagblad niet goed begrepen en had me niet ...
‘Loyaliteit tegenwoordig vooral gebaseerd op de klantervaring’ ... bij de klantenservice klantvriendelijker te maken ABN Amro of door de gehele organisatie in te richten op een manier dat de primaire focus niet op producten kanalen of IT maar op de klant ligt ...