Disruptieve vloedgolven spotten ... diepe in Klaar voor wat surf lessen Ze vertelden me dat mijn dochter doodging Christian Kromme draait niet om de hete brij heen met deze eerste zin in zijn boek Humanification De drie maanden oude ...
Snapcare vergt authenticiteit en aandacht ... deelt hij alvast enkele lessen van webcare via Snapchat Wat is volgens jou een sterke Snapchatstrategie De kracht zit m naar mijn idee in twee elementen authenticiteit en Snapchat Met ...
Onderzoeksproject naar chatbots krijgt miljoenensubsidie ... Ryan Baij Onderzoeksproject Lessen ontvangt een NWA subsidie van 4 6 miljoen euro Het onderzoek richt zich op de ontwikkeling van een veelzijdig chatbot algoritme Het project is een initiatief van ...
CX vraagt om een gedurfde lange termijnfocus ... beetje CX en hopelijk wijze lessen Ik had het ook helemaal niet van tevoren bedacht maar liep die pelgrimage en kwam tot de conclusie dat er lessen in zaten Zo komen bij mij de leukste dingen tot ...
Tieners overmoedig over veilig betalen en betaalfraude ... zelfstandig adviseurs gratis lessen over omgaan met geld op scholen en in de bankkantoren Tijdens de eerste helft van 2023 hebben zij samen al 244 lessen verzorgd over het omgaan met geld aan 5 612 ...
Doe als Disney en neem de klant serieus ... Die belangrijke lessen werden pas uitgediept tijdens het tweede CEMinar van Ipsos en Mopinion Onder meer de customer journeys van Disney World en Vodafone passeerden de revue Marleen van ...
Corona- en regelmoe ... waar je waardevolle lessen uit kunt trekken Het principe is duidelijk niet in elkaars buurt komen zodat we elkaar niet besmetten Houd Afstand Zodra dat niet kan wordt er een oogje ...
'Meer omzet door face-to-face klantcontact' ... economie De psychologische lessen van het afgelopen jaar zijn ook cruciaal mensen hebben behoefte aan contact en technologie kan ons over de hele wereld brengen en mensen bij elkaar brengen maar ...
Zappos' customer servicestrategie in 9 stappen ... Een van de belangrijkste lessen in onze training is het belang van persoonlijke emotionele connecties met de klanten We vertellen de nieuwe medewerkers dat zij datgene mogen doen om de klant blij ...
Podcast #2: Aegon ... hoger niveau te tillen Welke lessen kunnen we van hem leren Hij vertelt wat hij als eerste heeft gedaan om een immens bedrijf als Aegon met 26 000 medewerkers in beweging te krijgen Een Customer ...