Live video-advies tijdens winkelen Live video advies tijdens winkelen 8 juni 2022 Kel Koenen Vanaf 8 juni is het in winkels en tijdens online shoppen mogelijk om direct een expert te spreken via de mobiele telefoon tablet of laptop via ...
Nederlander verkiest live agent boven chatbot verkiest live agent boven chatbot 14 januari 2019 De meeste Nederlandse consumenten hebben liever contact met een menselijke klantenservicemedewerker dan met een virtuele agent Voor circa ...
Streamingdienst voor bedrijven live ... voor bedrijven live 11 mei 2022 Kel Koenen De nieuwe streamingdienst Biites is vandaag gestart in Nederland Biites is een videoplatform waar organisaties kwalitatief hoogwaardige video ...
InShared’s digitale servicedroom ... savvy InShared is een live chat optie die naadloos aansluit op chatbot Fleur We kiezen ervoor om de digitale klantwegen naar Rome zo simpel mogelijk te maken In 9 van de 10 gevallen weet Fleur ...
Marriott opent Europees conversatiecenter ... lanceerde onlangs M Live Europe het global marketing real time command centre van de hotelketen Gevestigd in het Europese hoofdkantoor van Marriott in Londen zal de nieuwe studio dienen als ...
Social media game changers in 2017 ... volgende vijf game changers Live video Hoewel al enkele kanalen Facebook Live YouTube Live Periscope Pro hiervoor in de markt zijn gezet is live video nog lang niet volwassen en gaat er dus nog een ...
Digitale customer experience bij schadeverzekeraars ... communicatiekanalen zoals live chat en WhatsApp steeds beter weten te vinden De verzekeraar geeft aan dat er voor 2018 een chatbot op de planning staat om klanten nog sneller van relevante ...
Contact Center Live trots op winnende Caviar-case Center Live trots op winnende Caviar case 03 juni 2015 Het virtuele contactcenter dat Contact Center Live voor opdrachtgever Essent België heeft gebouwd is kortgeleden geleden bekroond met een ...
Niet alle digitale wegen leiden naar Rome ... van digitale vervangers van live medewerkers Klanten zijn bereid zich in een telefoongesprek met hun bank aan de hand van stembiometrie te identificeren maar ze willen niet zes keer dezelfde ...
PWN gaat strijd om klantgerichtheid aan ... videoboodschappen volgde live chat en de mogelijkheid om online een betalingsregeling aan te vragen Teammanager KCC Maaike Rosendaal heeft er met haar team de handen vol aan vertelt ze ...