Hoe lang mag de klant op hulp wachten? ... algemene dingen die over de maximale wachttijd gezegd kunnen worden ongeacht het gekozen medium Per onderdeel van het wachtproces moet er op een andere manier met maximale wachttijden worden ...
Rotterdam broedplaats van SUPERvisors ... Probeer iedere dag het maximale uit jezelf te halen Herman Zondag zei het ook al tijdens het event voorafgaand aan de verkiezing Soms heb je een topdag maar ook dan moet je je afvragen hoe je ...
Liefst begint een social-mediamanager vandaag nog ... bedrijf dat net als wij het maximale uit klantcontacten wil halen en een gunstige prijs kwaliteitsverhouding hanteert Nu beschikken we over een tool die zelfs tot ver in het verleden op een ...
Help, mijn klantkennis verdwijnt en hoe het anders kan (moet)! ... en implementeren van wat maximale positieve impact heeft voor de klant de mensen in de organisatie en de business het nieuwe normaal is Dit gaat allemaal niet vanzelf weten wij uit ervaring Maar ...
Digitalisering: de revolutie van de mens ... en regels bijvoorbeeld maximale gesprekstijd in een contactcenter tot al het menselijke bloed voor klanten stopte met stromen Hierdoor zijn mensen steeds verder van hun mens zijn komen af te ...
In 5 stappen naar succesvolle CX transformatie ... naar nog beter krijgen voor maximale impact Terug naar persoonlijke aandacht en de medewerkers In deze situatie wil je een mix maken van twee dingen tiny habits en playfulness Beiden cruciale ...
ExperienceFirst #20 - Feike Cats ... werkplaatsbezoek naar maximale tevredenheid is verlopen Helaas hebben wij u niet telefonisch bereikt Allereerst hartelijk dank voor uw bezoek aan onze werkplaats Het team van heeft met veel ...
Mirjam van den Berg: 'Integrity is choosing courage over comfort' ... cc manager ligt de focus op maximale klantenbinding en procesinrichting Voor ons is het juist van belang te voorkomen dat de klant ons nodig heeft en zelf kan kiezen voor de beste optie Efficiency ...
Digitalisering struikelblok customer experience ... binnen alle kanalen voor een maximale customer experience te zorgen Daarvoor zijn we nu overgestapt naar een integraal systeem We zijn nog bezig met de uitrol maar straks krijgen medewerkers op ieder ...
SuitSupply: ‘Service belangrijk onderdeel van onze propositie’ ... kunnen krijgen en we klanten maximale keuze willen bieden is het online bestellen vanuit de winkel een goede extra mogelijkheid bij SuitSupply Wat Van der Zee betreft kan het altijd nog beter Zo wil ...