Heeft elke medewerker straks een AI assistent? elke medewerker straks een AI assistent 23 november 2023 Gastauteur De feestdagen kunnen je omzet enorm verhogen of je bedrijf in financieel noodweer brengen Door de drukte van de feestdagen kan ...
Medewerker VodafoneZiggo weerstaat Hans Teeuwen Medewerker VodafoneZiggo weerstaat Hans Teeuwen 2 mei 2022 Kel Koenen Een doordeweekse werkdag is voor een telefoniste van VodafoneZiggo uitgelopen op een wel heel bijzondere ervaring De medewerkster ...
Salarisonderzoek bruto uurloon klantcontact medewerker ... bruto uurloon klantcontact medewerker 10 mei 2022 Klantenservice Federatie Het salaris van de klantenservicemedewerker is een onderwerp waar in de klantcontactbranche vaak over gesproken wordt ...
Uiteindelijk is een virtuele agent beter ... beter gesprek voert dan een medewerker van vlees en bloed Eerst in chatgesprekken maar al snel daarna ook in telefoongesprekken De computer of virtuele agent gaat het gesprek aan met de klant en zal ...
Uitdaging is grootste wens van medewerker ... is grootste wens van medewerker 18 oktober 2019 Tweederde van de werknemers die actief zoeken naar een een nieuwe baan is uit op meer uitdaging Het actieve solliciteren gebeurt in de helft ...
Wat verdien je als medewerker klantenservice? verdien je als medewerker klantenservice 29 juni 2021 Peter van Woensel Kooy Het salaris van customer service medewerkers met 0 tot 3 jaar ervaring ligt tussen de 1 850 en 2 500 afhankelijk van de ...
Branchecertificaat Allround medewerker welkome uitbreiding Allround medewerker welkome uitbreiding 15 February 2022 Klantenservice Federatie Eigenaarschap kwaliteitsgerichtheid inlevingsvermogen en creativiteit flexibiliteit Dat zijn de 4 ...
Medewerker beveelt werkgever niet langer aan beveelt werkgever niet langer aan 8 maart 2023 Kel Koenen Medewerkers zijn ontevreden over arbeidsvoorwaarden en bevelen hun werk niet langer aan bij anderen Dit blijkt uit jaarlijks ...
Klantcontactmedewerkers dragen bij aan NPS met SUIT Klantcontactmedewerkers dragen bij aan NPS met SUIT 05 oktober 2016 In het vorige nummer van CustomerFirst relativeerde de redactie in het coverartikel de voorspellende waarde van NPS Niettemin blijft ...
‘Help! Mijn team verzuimt. Dat zie je graag anders, maar hoe?’ ... creëren om te voorkomen dat medewerkers verzuimen En hoe kun je jouw medewerkers op de juiste manier begeleiden om hen weer aan boord te krijgen Jorin Dijkstra eigenaar van Jorinpact en auteur van ...