Sanoma gaat vol voor waardecreatie ... dienstverlening Denk aan online de eigen gegevens kunnen wijzigen zoals een rekeningnummer of e mailadres voor abonnees Immers meer en meer contacten verlopen via e mail en online webformulieren ...
Winnaars Nationale Contact Center Awards 2015 ... Award ING Customer Service Online Award Robeco HRM Award PostNL Partnership Award Ziggo met Webhelp Nederland Service Technology Solution Award BrightONE in samenwerking met T Mobile en Cendris ...
Klaar voor klantenservice nieuwe stijl? ... is Zij hebben massaal het online shoppen ontdekt De wereldwijde pandemie is daar debet aan Door lockdowns en social distancing kwam het fysieke winkelbezoek ernstig in het gedrang en moesten ...
Facilitairen bekennen kleur (deel 2) ... print internet televisie en online concepten Klanten worden ondersteund vanuit één platform met klantenservice en salesactiviteiten in vier verschillende talen Nederlands Frans Duits en Engels Met ...
CustomerFirst Jaaroverzicht 2015 ... Technology Officer van de online retailer van consumentenelektronica Lees hier het volledige bericht 2 BRW Groep maakt snelle doorstart Force of the Customer de investeringsmaatschappij van ...
CustomerFirst Awards geboren ... aan de hand van een continu online onderzoek onder Nederlandse consumenten Zij geven bedrijven waar ze klant zijn een score op klantvriendelijkheid Die score bepaalt de ranking van de verkiezing De ...
Impressie Multichannel Conference 2014 ... en haak eerder aan bij het online oriëntatieproces van de klant want de huidige klant vraag erom Deze en meer adviezen staan centraal tijdens Multichannel Conference 2014 een gratis tweedaagse kuur ...
NCCA Awards winnen doe je zo ... toe NCCA Customer Service Online Award 2014 ING Social media bieden ING de mogelijkheid betrokken te zijn bij klanten met als primaire doel ze te helpen te enthousiasmeren en vertrouwen te geven ...
26 - Samsung - Effortless experience ... Service is Samsung Op online vlak investeert Samsung zeker Zo is er voorzichtig een start gemaakt met een e store Er wordt gewerkt aan de How to selfservice site met video s en FAQ s deze is ...
Olympia werft agents via gamification – CustomerFirst ... worden toegevoegd De online Contact Center Experience die we hebben ontwikkeld is een virtuele contactcenteromgeving waarin mensen op hun kunnen worden gekwalificeerd Door middel van ...