Innovator van klantinzichten ... Koenen SurveyMonkey is een online enquête ontwikkelingstool en biedt gebruikers mogelijkheden voor onder meer feedbackverzameling en klanttevredenheid CustomerFirst sprak met topman Eric Johnson 53 ...
Campagne ACM om ouderen online bewuster te maken ACM om ouderen online bewuster te maken 21 juni 2022 Ryan Baij De Autoriteit Consument Markt ACM begint een campagne om de oudere consument beter bewust van te maken van betaalde en ...
Transparantie gewenst? Klant aan het werk! ... van den Bos innovatiemanager online retail en digitalisering GS1 Nederland Natuurlijk sommige bedrijven zijn al een eind op weg en we zien frontrunners als Amazon Facebook Google Alibaba die de toon ...
Robotisering zorgt juist voor meer kansen op werkgebied ... softwareapplicaties en online verkoop neemt in eerste instantie juist toe Het is echter onvermijdelijk dat robots en AI een groot aantal van de meer datagedreven en repetitieve taken op zich ...
‘Kansen personalisatie op basis van data onbenut’ ... soorten data over online klanten verzamelen Dit reikt van gegevens over de transacties tot inzichten in gedrag en trends 23 procent van de ondervraagde merken wijst op te weinig ...
Geen webcare maar wecare ... bij de kassa staat of zich online in het winkelmandje bevindt maar in de hele klantreis Service in moment Ver voordat de consument bij jou komt is deze zich namelijk al aan het oriënteren aan het ...
Drie belangrijke big data bronnen ... niet alleen weggelegd voor online retailers Met iBeacons in de fysieke winkel kan een retailer bijvoorbeeld nauwkeurig en real time monitoren hoe klanten zich door de winkel bewegen Het is ...
Van de metaverse tot de groene revolutie, dit zijn de trends voor 2022 ... uitdagingen en kansen binnen online marketing Welke trends en ontwikkelingen gaan dit jaar bepalend zijn Ontdek in dit artikel de vijf belangrijkste trends uit het trendrapport van Beeckestijn ...
KSF Jaarcongres ... talkshow zowel offline als online te volgen in het prachtige Theater De Spiegel in Zwolle Quote uit het publiek van vorig jaar Vanmiddag met plezier het KSF Jaarcongres bijgewoond Geen stormvloed ...
Contactkanalen van de toekomst ... van Amazon op de Nederlandse online markt zorgt er volgens mijn verwachting voor dat marketingkosten stijgen verkeer verkrijgen vanuit Google moeilijker wordt en veel webwinkels dalende bezoekcijfers ...