Trekpleister betrekt klant in nieuwe strategie ... met de klant en een positieve blik nét dat verschil maken zegt Brenda Smith Director Marketing Customer Experience van A S Watson de moedermaatschappij van Trekpleister Deze belofte is niet ...
Customer service verbeteren met NLP ... is veel meer dan alleen een positieve mindset creëren high fives uitdelen of het uitwerken van persoonlijke traumatische ervaringen Het is een allesomvattende manier om jouw persoonlijke ...
Van operational excellence naar de klant op 1 met service excellence ... aantal klantreizen gestart Positieve reacties van de klant geeft energie Zijn jullie al begonnen met implementatie van het actieplan Ja we zijn op allerlei vlakken bezig en we zien zeker al een ...
Zo bepaal je de klantwaarde in drie stappen ... langer blijft heeft dit een positieve invloed op de klantwaarde en omzet De bepaling van de klantwaarde is hét instrument waarmee je de sweet spot bepaalt tussen waarde voor de klant en waarde voor ...
'Ik vertegenwoordig graag de stem van de klant' ... het grote voordeel van een positieve cultuur Kirsten Bravenboer werkt sinds 2015 op de customer service afdeling van Your s urprise en is daar inmiddels al zes jaar de Team Lead Haar achtergrond ...
Een goede klantbeleving begint bij de medewerkers ... of andere ervaring Een hoge positieve NPS zou een indicatie moeten zijn van duurzame winstgevendheid Hoe zorg je dan voor een hoge en positieve NPS En hoe faciliteer je een klantgerichte ...
7 extra tips om je klanten terug te laten komen ... een medewerker en dit een positieve ervaring is bijvoorbeeld door goede hulp of advies wil hij diegene opnieuw spreken Het kost niet veel om elke medewerker zijn eigen visitekaartje te geven De ...
Goed voornemen voor 2019: wég met die klanten! ... wijzer van wordt plezier en positieve energie kennis en ervaring resulterend in tevredenheid retentie en ambassadeurschap leidend tot omzet en winst Goed voornemen voor 2019 De bedrijven die ik ken ...
Unox schetst klant nieuwe toekomst Hollandse pot ... kan het op grote schaal een positieve impact maken op de verandering van de Nederlandse keuken en de Hollandse pot Met lekkere en plantaardige variaties maken we het de klant makkelijker om de ...
Klantcontactmedewerkers dragen bij aan NPS met SUIT ... de agent bijdraagt aan een positieve waardering van de klant Concreet we hebben de waardering van de klant afgezet tegen de beoordeling die de coaches aan het gesprek hebben gegeven Welke ...