Sunweb maakt vliegende start in digitalisering ... klaar om informatie proactief te pushen Tijdens de crisis kwam meer dan eens naar boven dat we niet alleen een productaanbieder zijn Bovenal zijn we een serviceorganisatie Klanten willen ...
Ondanks turbulentie ziet reisbranche stip op horizon ... nieuwe ontwikkelingen proactief communiceren een kleine greep uit wat er afgelopen jaar de revue passeerde In hoeverre is het contact met grote reisorganisatie eigenlijk veranderd Zacht gezegd ...
Klantdata als spil in digitale klantreis ... met merken Die merken moeten proactief op hun behoeften inspelen en hen op het juiste moment de juiste keuzes voorschotelen Bedrijven willen op hun beurt klanten winnen de customer lifetime value en ...
Gebruikservaring is net zo belangrijk als klantbeleving ... bij About You doen is door proactief excuses aan te bieden als er iets misgaat op de website of met de levering We laten de klant weten dat we eraan werken om het probleem op te lossen Dit zorgt ...
Co-creatie is van groot belang voor klantsucces ... Servicemanagers gaan ook proactief naar klanten toe zo n twee tot vier keer per jaar en dan bespreken ze bijvoorbeeld de performance op de SLA of de performance op de tickets of delen ze kennis ...
GenAI Coach: adviestool over meest efficiënte werkwijze ... De tool adviseert gebruikers proactief over taken en analyseert werkzaamheden en relevante gegevens op basis van de beste praktijkcases van de organisatie op het gebied van service De meeste ...
Hoe je met beter beheer van de buitendienst je klantrelaties verbetert ... service en denkt proactief met hen mee Bijvoorbeeld over het upgraden van een pijplijn Of over hoe bedrijven een oplossing kunnen gebruiken om naar een servicemodel voor hun eigen klanten ...
Echte liefde komt in drieën ... opnoemen die hun klanten er proactief op wijzen dat ze dubbel verzekerd zijn No brainer Naast het centraal stellen van de klant is ook de juiste aandacht voor de medewerkers een ogenschijnlijke no ...
DUO wint Gouden Oor Award ... DUO georiënteerd naar proactief klantgedreven In de ogen van de jury verdiende DUO de Gouden Oor Award vanwege De koppeling van klantreizen aan enerzijds traditionele databronnen bijv turftool ...
Verint Driving Innovation 2013 ... wachten niet af maar zoeken proactief contact Dat levert stelselmatig positieve reacties op Ons eindstation is dat alle klanten zeggen Telenet doet er écht iets aan De basics moeten op orde zijn ...