9+ als stip op de horizon ... zitten aldus Alberts Maar de rollen vermengen zich aangezien contactmedewerkers ook kennis moeten hebben om klanten te kunnen helpen en specialisten ook te maken krijgen met direct klantcontact Het ...
Relatiegerichte gesprekken over de energietransitie ... Accenture in verschillende rollen maar wel bijna allemaal in de energiesector Vervolgens stapte ik over naar Nuon en heb daar teamleiders rollen gedaan in de B2B klantenservice en procesmanagement ...
Startup TheyDo software haalt 1,7 miljoen op voor klantreismanagement en expansie VS ... wereldwijd uit te rollen Die uitrol gaat beginnen in de VS Sinds de livegang in 2020 groeit TheyDo explosief vooral vanwege de steeds groter wordende behoefte aan data integratie ...
Medipoint sleutelt aan digitale klantreizen ... data kunnen Dat doen we met rollen en rechten die je tot op een laag niveau kunt inregelen en ook makkelijk kunt aanpassen Dat gemak is belangrijk want ook traditionele omgevingen werken met rollen ...
Street Messenger betrekt daklozen erbij ... en de Vodafone Foundation rollen Street Messenger de eerder dit jaar geïntroduceerde WhatsApp en sms dienst voor daklozen verder uit binnen Nederland Na de geslaagde pilot in onze hoofdstad is de ...
Zalon Messenger in aantocht ... in meerdere landen uit te rollen Via Zalon Messenger die vooralsnog exclusief is uitgebracht voor iOS kunnen adviseurs van de online retailer met klanten meekijken terwijl zij zoeken naar passende ...
Avaya Nederland verwelkomt nieuwe managing director ... transformatie verder uit te rollen Vorig jaar kwam uit een interview met CustomerFirst naar voren dat oud managing director Van den Berg Avaya naar rustiger vaarwater moest begeleiden en daarbij ...
Dips in emotiecurve waardevol voor Belvilla ... maken om deze verder uit te rollen De eerste resultaten geven ons veel inzicht en zijn veelbelovend maar bieden op dit moment nog niet voldoende informatie om uitspraken te doen over een toegenomen ...
PSC en OBI4wan ontwikkelen chatbot voor HTM ... in kwestie gaan rollen Vanuit statistieken voorzag PCS voor zijn klant HTM Haagsche Tramweg Maatschappij dat er kansen lagen om een deel van de binnenkomende vragen van reizigers te ...
Intratuin kiest voor ship-from-store ... was we gaan het doen maar rollen het heel gefaseerd uit Want we zullen sommige antwoorden op de vragen nog in de praktijk moeten vinden We moeten dus ruimte inbouwen om te leren en snel bij te ...