Avaya lanceert CX Force Awards ... gemeenschap een impactvolle sociale verandering creëren CX voor groei bedrijfssucces stimuleren CX voor transformatie veranderingen met experience als kern Opkomende CX Superstar de toekomstige ...
Drie trends die detailhandel in 2024 beïnvloeden ... online of via links van sociale media voordat ze online verder zoeken Deze enorme groei in social commerce het rondneuzen op sociale media voor de nieuwste trends gaat toenemen Het betrekken en ...
CES 2021: Herziende blik op klantcontact & technologie ... zullen slagen als ze een sociale missie hebben die echt verbonden is met wie ze zijn Benieuwd naar het verslag van vorig jaar Die lees je hier CES 2020 Delta s digital experience ambities ...
2023 in vier CX trends ... shopping betrokkenheid op sociale media stimuleren en kunnen CX teams klanten direct bereiken via sociale kanalen Dit creëert nieuwe inkomstenstromen en helpt bedrijven bij het leveren van de ...
Vijf ontwikkelingen die customer journey in 2024 veranderen ... AI of de opkomst van nieuwe sociale platformen digitale marketeers merken al snel de invloed van innovatie in hun dagelijkse werk Tel daar veel nieuwe wetgeving en vluchtig veranderend klantgedrag ...
Apple verduurzaamt bonussen ... op de werkvloer en andere sociale en milieukwesties bezorgen managers in de top van Apple hogere bonussen in 2021 Leidinggevenden worden zodoende geprikkeld om verder te kijken dan naar financiële ...
Van minuten naar seconden: hoe snel moet CX zijn in 2023? ... termijn Klantenservice neemt sociale media over In 2023 moeten we rekening houden met samensmelting van sociale media en klantenservice Nog maar een jaar geleden werd een opmerking of bericht van een ...
Nederlander ziet kunstmatig intelligente klantenservice nog niet zo zitten ... Nederland de meest gebruikte sociale media app is voor communicatie met bedrijven 87 terwijl wereldwijd Facebook deze positie bekleedt In tegenstelling tot het buitenland geeft slechts 40 van de ...
Mens & chatbot: verbonden willen zijn op afstand ... aan het begrip van de sociale en culturele context wat kan leiden tot verschillende interpretaties van emoties en ongepaste reacties van het AI systeem Een mogelijke oplossing die AI systemen ...
Winnaars Accenture Innovation Awards 2014 ... significant economische en sociale impact voor ontwikkelde en onderontwikkelde landen Publieksprijs Met 3 500 stemmen ging de publieksprijs naar United Wardrobe Op deze sociale marktplaats voor ...