Twentse patiënt beter bediend ... jaar in het Twents over de status van hun recepten De verminderde wachttijd creëert meer tijd en ruimte voor persoonlijke service Samen met onze drie zelfbedieningsmachines proberen we onze ...
Klantcontact is géén WC-papier! ... een korte update over de status van de Code Verantwoord Marktgedrag een afspraak uit het recente cao akkoord De verschillen overeenkomsten en eigenaardigheden van de verschillende generaties X Y ...
DDMA niet ontstelt over AVG-achterstand ... resultaten van de AVG Status Check waar DDMA 1 239 organisaties voor ondervroeg blijkt dat 62 procent van de bedrijven nog niet beschikt over een intern pricacybeleid De wetgeving is niet ...
Delta ontketent loyaliteitsstrijd ... profijt hebben van hun status Daarbij liet Sebastian weten dat leden van het luxueuzere Sky Club een half jaar extra lidmaatschap cadeau krijgen Strijd om trouwe klant Delta is echter niet de ...
Weinig aandacht voor psychologische problemen op werkvloer ... deed onderzoek naar de status quo op de werkvloer Een positief geluid maar liefst 82 procent van de Nederlanders voelt zich betrokken bij hun werk Toch zijn er nog wel wat verbeterpunten ...
Klantgerichte revolutie bij online apotheek ... klantvraag over de status van de bestelling Donkers We werken heel actief aan het verbeteren van onze processen en systemen om deze vragen effectief te kunnen beantwoorden Het doel is om de ...
Digitaal en persoonlijk: DHL Parcel Benelux creëert klantenservice van de toekomst ... het pakket wordt geleverd de status en updates over het proces Van sorteren tot bezorging Op verschillende momenten kunnen er vragen ontstaan Over bezorgopties waar het pakket blijft of hoe je een ...
Miljarden-aanbesteding GGD GHOR nadert ontknoping in mei ... Kooy Wat is precies de status van de mega aanbesteding die de klantcontactwereld het afgelopen halfjaar bezighield Het betreft zoals CustomerFirst nl al berichtte de Europese aanbesteding die ...
Ideeënstroom komt op gang bij St. Anna Zorggroep ... dit medewerkerplatform de status Wij zijn er erg blij mee We zijn positief verrast klinkt het enthousiast Als je aan zo n avontuur begint is het natuurlijk altijd even afwachten of het idee in ons ...
Customer Satisfaction Index of toch weer NPS? ... veel af te dingen op de status van NPS Een alternatief is de Customer Satisfaction Index CSI legt de nadruk op geavanceerde analyse en de customer journey Nadeel is dat CSI exclusief wordt ...