Vodafone breidt selfserviceopties uit ... de simkaart een tijdelijke storing of werkzaamheden Tevens krijgen ze tips aangereikt om hun probleem op te lossen Leidt dit niet tot een oplossing dan kunnen klanten hun klacht direct melden in My ...
Genesys maakt de klik ... om te controleren of er een storing was En inderdaad was er een probleem bij de check van het regelsysteem bleek dat de oorzaak van het euvel So far so good het probleem was gesignaleerd Maar net ...
NPS-metingen op social media helpen KPN verder ... keer Zo gooide een grote storing in november vorig jaar roet in het eten maar de ambitie voor telkens een hogere Net Promoter Score is er zeker Twitter 0 ...
Postillion wil klanten totaalbeleving bieden ... problemen als een technische storing of een vergeten adapter binnen een kwartier worden opgelost Ook nieuw is de female touch een service die gratis bij te boeken is en onder meer inhoudt dat ...
Q-Park bouwt nieuw klantenservicesysteem ... binnen kunnen of als er een storing is bij een betaalautomaat of slagboom Dergelijke zaken moeten snel worden opgelost meent Mark van Haasteren algemeen directeur Q Park Nederland Automatisering De ...
Stapsgewijs klantcontactproces inrichten ... of er een bestelling of storing openstaat Zo ja dan wordt de beller proactief met een persoonlijke meldtekst automatisch geïnformeerd over de status Door op de vraag met een automatisch antwoord ...
Contactcenterdeals voor G4S en Roamler Tech ... plaatsvindt of de storing verholpen dient te worden en hoeft dus niet de hele dag thuis te zitten om op de monteur te wachten Vervolgens worden de opdrachten aan het netwerk van ...
Pechhulpapp Roadguard goed op weg ... het niet goed Het leek een storing tussen auto en caravan De monteur was in 19 minuten ter plaatse maakte de verlichtingsstekker schoon en controleerde of alles goed functioneerde De familie kon op ...
Contactcenter sidekick bij ontwikkeling nieuw servicekanaal ... een vraag of probleem Een storing vraagt om een zeer snelle reactie Ook al nemen apps in hoeveelheid toe organisaties kunnen er alles aan doen onderscheidend te zijn Bied via de app complete ...
Eerst plannen, dan rennen ... aantal meldingen over storingen bij een bepaalde familie routers die steeds opnieuw de kop opsteken Hun handelen wordt bekeken door even zoveel observatoren Deze club vertrekt nu naar een ...