Uber en Airbnb achterna ... content Hij komt tot drie succesfactoren gemak tone of voice en service Elke muisklik proberen we te elimineren Daar maken wij haast een universitaire studie van De functionaliteit moet zo simpel ...
Knelpunten op de klantcontact arbeidsmarkt ... onderscheidende relevante succesfactoren voor organisaties Zorg daarom dat klantcontact in jouw organisatie géén sluitstuk is Investeer dus in je klantcontact ongeacht of je het uitbesteedt of ...
Til CRM naar een hoger niveau #spon ... plateauplanning Kritische succesfactoren Business case Voor wie is de training CRM strategie bedoeld De training is bedoeld voor iedereen die meer uit CRM wil halen Je hebt enige ervaring met CRM ...
Helsinki Airport valt in de prijzen ... is een van de belangrijkste succesfactoren Het de award red geeft ons een sterke basis voor toekomstige inspanningen wanneer het luchtverkeer zich herstelt van de coronacrisis Whatsapp Twitter 0 ...
Data-bedreven worden: vind de juiste cultuur ... data made easy benoemen als succesfactoren dan bedrijven die laag scoren Toegang staat gelijk aan adoptie Onderzoek onder directieleden bevestigt dit Organisaties die moeite hebben met waarde halen ...
CEX Sells in de rebound ... uitgave staan een vijftal succesfactoren beschreven voor het vormgeven van onderscheidende klantervaringen Ze worden verdiept aan de hand van dertig cases van inter nationale bedrijven als ...
Ziggo: Online selfservice moet een ervaring zijn ... Dat zijn volgens Ziggo de succesfactoren voor een geslaagde ervaring in een selfserviceomgeving zo werd dinsdag duidelijk tijdens de CCM kennissessie over dit onderwerp Om het bewuste rijtje ...
Vluchtige vakantiecontacten ... dagen Een van de belangrijke succesfactoren hiervoor is het empoweren van de reisleiders en hostessen Leo Ooms directeur Customer Services Zij zijn nu bevoegd om indien nodig een percentage van de ...
UX in Nederland: steeds normaler, ambitie kan nog hoger ... maturiteit ambities middelen succesfactoren kansen en bedreigingen Een van de conclusies uit het rapport als het lukt de kansen te benutten dan is UX binnenkort onderdeel van alles wat we doen Voor ...
Knelpunten arbeidsmarkt klantcontact ... onderscheidende en relevante succesfactoren voor organisaties Hoogwaardig kwalitatief klantcontact vraagt nu en in de toekomst om goed werkgeverschap en opdrachtgeverschap Om de personeelstekorten en ...