De eerste stap naar verleuken: geloof erin! ... medewerkers Geloof Een succesvolle stap naar verleuken heeft alles te maken met het geloof dat het écht werkt Zowel voor eigen medewerkers als voor klanten En klanten kun je ook zien als ...
Lineaire organisaties moeten veranderen in netwerkorganisaties ... reactief aan de bak moeten Succesvolle bedrijven weten niet alleen wat ze moeten doen rondom de digitalisering van consumer experiences operaties en businessmodellen maar ook hoe ze dat moeten doen ...
Nederlanders vertrouwen overheid meest met persoonlijke gegevens ... als fundament voor succesvolle online interacties met een duidelijke oproep aan organisaties om zich in te zetten voor zowel gegevensbeveiliging als gebruikerservaring Whatsapp Twitter 0 ...
Het kan wél: Succesvolle contactreductie Talpa Network en Uitblinqers kan wél Succesvolle contactreductie Talpa Network en Uitblinqers 21 December 2021 Sales BBP Media Het thuiswerken bleek geen obstakel maar door Covid werd duidelijk waar de customer care processen ...
Chief Hybrid Officer als gids voor de toekomst ... en Process Bosmans Een succesvolle toekomst van hybride werken vereist inzet op alle drie de gebieden Toch ben ik er sterk van overtuigd dat hybride werken in essentie draait om mensen met hun ...
Bel me wel: Wat mag en werkt in telemarketing na 1 juli 2021 ... bouwstenen voor duurzame en succesvolle telemarketing ná 1 juli Bel me wél Met bijdragen van ondermeer de Autoriteit Consument Markt en het Ministerie van Economische Zaken en Klimaat Met de tips ...
Bouwen aan een customer centric organisatie ... customer insights en deze op succesvolle wijze door te vertalen naar producten propositie diensten en dienstverlening In het huidige tijdperk is het een grote uitdaging invulling te blijven geven aan ...
Agile klanten bedienen ... veel succes opleveren Succesvolle start ups als Google en Amazon zijn gebouwd op agile principles Dolman is van mening dat de economie zich heeft omgedraaid Hedendaagse merken leveren op ...
De buitendienst als stabiele omzetgenerator ... voor klantbehoud Succesvolle bedrijven beschouwen de buitendienst nu als een essentiële functie die omzet en meerwaarde oplevert 71 van de buitendienstmedewerkers van goed presterende ...
Gartner ontkracht CX-fabels ... imitatie van een bestaande succesvolle investering in een ander land of in een ander bedrijf Teveel organisaties onderschatten de voordelen van imitatie Je hoeft niet zelf het wiel opnieuw uit te ...