Bereikbaar via 1 nummer via diverse devices ... devices zoals pc laptop tablet en mobiel wordt gezien als de belangrijkste functionaliteit bij het realiseren van optimale telefonische bereikbaarheid Dit blijkt uit onafhankelijk onderzoek dat ...
Ons blijft zunig ... een app op hun smartphone of tablet Hoe willen we geïnformeerd worden De digitale nieuwsbrief is veruit het meest gebruikte en gewenste kanaal om op de hoogte te blijven van nieuws en tips gevolgd ...
NCCA Awards winnen doe je zo ... bedoeld voor smartphone tablet en smart tv kunnen medewerkers een klant op afstand helpen en in veel gevallen een reparatie voorkomen Klanten beoordelen de sessies met een ...
Aegon legt schade vast op video ... die via zijn smartphone tablet of laptop de schade toont De verwachting is dat dit de doorloopsnelheid van een eenvoudige schadeafhandeling aanzienlijk verbetert Het voordeel van beeldexpertise ...
Thomas Cook stopt samenwerking met ICS ... 7 online is via smartphone tablet en smartwatch op zijn social mediakanalen maar ook via e mail en diverse apps kunnen inspireren en vasthouden Om relevant te zijn en te blijven voor de consument ...
Essent zoekt naar oplossing voor WhatsApp ... gewapend met een simkaartje tablet en een vermelding op de mobiele website rustig van start gegaan Zorg dat je het aantal vragen aankunt Ongeveer 2 5 van de bezoekers van de mobiele contactpagina ...
Klantloyaliteitsprogramma's betrekken digitale consument niet ... coupons via de smartphone of tablet inwisselen 97 procent van de klantloyaliteitsprogramma s is primair gebaseerd op de aankopen van consumenten In slechts 16 procent van de programma s worden ...
Aegon: 'Klanten vinden videocontact spannend' ... behulp van hun smartphone tablet of laptop live de opgelopen autoschade tonen Uitgangspunt hiervan is het versnellen van de schadeafhandeling Wat is er tot op heden uit de proef gekomen Op dit ...
Goedendag!Service geïntroduceerd ... FaceTime of Skype met een tablet of per telefoon en de service is landelijk beschikbaar voor alle leden van Kruiswerk Achterhoek Regiomanager Jeanette Mertens stelt met deze service in een ...
Contactcenters moeten the short cut nemen ... meer geen desktop maar een tablet en BYOD is een gegeven Het lichaam en de geest vragen om eenvoudige oplossingen noem het the short cut verwoordde Sven Mastbooms CEO van trendbureau Seven We ...