Slachtoffer-hulplijn België vindt gehoor ... stijging van 79 in aantal telefoontjes ten opzichte van vorig jaar Van januari tot juli hebben er 1 191 slachtoffers naar de hulplijn gebeld De Belgische hulplijn is bedoeld voor slachtoffers die ...
Belastingtelefoon - Burger gaat massaal bellen ... tot vijftien procent van de telefoontjes over algemeen fiscale vraagstukken gaan en dat twintig procent daarvan dermate diepgravende algemene vragen betreft dat de informant de instructie krijgt om ...
‘Geef terugbellers voorrang’ ... plaats van het totale aantal telefoontjes Bovendien kunnen zij de totale wachttijd te verlagen en het systeem eerlijker maken door terugbellers voorrang te geven boven nieuwe bellers Dit concludeert ...
DUO brengt klantreis student in beeld ... het bestand en een miljoen telefoontjes per jaar De website verwerkt achttien miljoen contacten met zeven miljoen inlogs op de beveiligde omgeving Ook komen er jaarlijks nog altijd 800 000 ...
Onderbezetting callcenter nekt DUO ... bereikbaar Van de duizenden telefoontjes die de overheidsinstantie dagelijks ontvangt kan slechts de helft worden beantwoord Een woordvoerder bevestigt aan NU nl dat de telefonische wachttijden ...
Start People centraliseert klantcontact ... verwerkt 80 tot 90 duizend telefoontjes per maand en 300 tot 400 mails per dag Deze contacten komen nu niet meer op de verschillende kantoren in het land terecht Aan de Frankrijklei in Antwerpen ...
Binden & Boeien - Ideeën ontfutselen ... persoon namelijk een paar telefoontjes van klanten die vroegen of de vergoeding aan de zorgverlener of de verzekerde werd uitgekeerd Ook zijn collega s ontvingen zulke telefoontjes samen goed voor ...
Krappe voldoende voor BelastingTelefoon ... Zij legden in 50 telefoontjes 5 verschillende vragen voor aan de dienst De vragen gingen over de eigen woning aftrekposten inkomsten en alleenstaande ouderenkorting Twee telefoontjes ...
Belastingtelefoon miste bijna miljoen gesprekken ... heeft ruim 900 000 telefoontjes gemist Dat heeft het bedrijf bevestigd naar aanleiding van een artikel in het NRC Uit de cijfers blijkt dat in de maanden augustus september en oktober 2 6 ...
Hulpverlening steeds vaker digitaal opgestart ... fluctuaties in het aantal telefoontjes dat zij binnen krijgen Een flexpool moet ervoor zorgen dat de bereikbaarheid wordt gegarandeerd Dit zijn ervaren medewerkers die wij flexibel kunnen inzetten ...