Het grote klantgeluk – CustomerFirst ... menselijk contact Als ik als trainer denk dat ik alles beter moet weten dan mijn groep wat doet dat met mij en de trainingsdag Wat doet dit met het leerproces In de basis klantenservicetrainingen ...
Slimlach ... meer dan we beseffen Als trainer en coach heb ik geleerd om goed te kijken naar de fysiologische signalen die mensen afgeven in een training De non verbale communicatie Soms is die namelijk nog ...
‘Klantenreviews kun je beïnvloeden’ ... zin worden klanten ook jouw trainer en jouw facilitair manager Klantergernissen zitten m veelal in de details aldus Pelgrim Van lang op eten moeten wachten tot niet gehoord worden en gebrekkige ...
Managers first! ... een kwestie van een externe trainer inzetten en je mensen naar een training sturen Het is een zaak waarin de volledige performance omgeving moet worden geanalyseerd Het verbeteren van welke ...
Blijf in het nu ... door mijn rol als trainer en opleider in customer service en contactcenterland Talloze keren per dag benadruk ik het bij collega s tijdens de coachingstrajecten en trainingen die ik geef ...
03 – Gemeente Amsterdam – Het goede voorbeeld ... functies als Planner Trainer Teammanager of management assistente Deze interne doorstroom en de voorbeeldfunctie van dit Contactcenter is voor ons het bewijs dat de aanpak van Luuk zonder ...
To train or not to train (part II) - Stop met trainen ... eigen glazen ingooien Ik bén trainer En ik meld hier in deel II over To train or not to train ze werken niet Trainen is één ding Als je kijkt naar het brede palet aan mogelijkheden en middelen ...
Webcaredeal OBI4wan en Philipse Business School ... Bianca Eveleens senior trainer en coach bij de klantcontactopleider aan dat het werken in een webcareteam andere vaardigheden vergt Zaken als kort en bondig kunnen zijn taalgebruik toonzetting ...
Pegasystems - Continu loeren op the next best action ... Dank u Een personal trainer kan u helpen met uw gezondheid en welzijn Ik stuur u een lijst met personal trainers Wilt u hieruit een keuze maken Nadat ik een personal trainer naar mijn smaak ...
BrainFirst #10 - Mindhacking ... editie met Guido de Valk trainer en auteur van Neuroleiderschap Twitter 0 ...