Glasgow Airport neemt tijdstress uit handen ... meer biedt dan alleen live vluchtinformatie De bot is onderdeel van de klantstrategie om de passagierservaring ook tijdens de coronacrisis te verbeteren Reiservaring De virtuele assistent kan ...
Stijgende servicelat bij vliegtuigmaatschappijen ... Het gaat hierbij om vluchtinformatie en andere data die kan worden verwerkt in bijvoorbeeld apps en andere communicatiekanalen Op die manier kan de reiziger beter door de luchthaven geleid ...
Schiphol schroeft wendbaarheid op ... punten kunnen reizigers hun vluchtinformatie opzoeken plattegronden raadplegen en veelgestelde vragen en antwoorden bekijken Bij complexe vragen of problemen kan de reiziger met een Schiphol ...
Is menselijk contact vereist om het verschil te maken? ... waarbij klanten al hun vluchtinformatie via de chatfunctie van Facebook Messenger ontvangen Daar waar ze voorheen hun boardingpass via de e mail ontvingen en bij de faq s op de website een ...