Leer van de klantcultuur van Patagonia ... maakt ze een geweldig voorbeeld van een Bright Diamond Toewijding Naast het Top Gun Effect en de cirkel van invloed is het onderdeel Believe een belangrijk onderdeel van de Bright Diamond ...
Duidelijkheid in een turbulente omgeving ... rekening van bij voorbeeld 100 euro naar 300 euro gaat Dat was echter wel de realiteit Verstoring Hut De energiecrisis en alles wat daarbij komt kijken voor zowel de klanten van ...
Kunnen klant- en merkbeleving elkaar versterken? ... uitstraalt naar het merk Een voorbeeld hiervan zien we in de zorg klanten die thuiszorg ontvangen hebben vaak een goede beleving bij de zorg die zij ontvangen of bij de medewerker die de zorg ...
Trends, voorspellingen en innovaties ... maatschappelijk verantwoord voorbeeld is True name van Mastercard True name biedt transgenders en non binaire personen de mogelijkheid om hun gekozen naam op hun Mastercard te plaatsen Een ...
ChatGPT: Vloek of zegen voor de klantenservice? ... natuurlijk het bekendste voorbeeld Sinds een paar maanden hebben we de hype ChatGPT een chatbot die AI gegenereerde content maakt Op basis van informatie beschikbaar op een groot deel van het ...
[CX XL] Lotte Reijmer - Stella: 'Het totaalpakket moet goed zijn' ... laatste doet het bedrijf bijvoorbeeld ook door proactief na te bellen Het proactief nabellen van onze ideeën levert veel informatie op zo weten we snel wat het beste werkt en of nieuwe ideeën ...
Maasstad Ziekenhuis dompelt zich onder in belevingswereld ... wij niet één bedrijf als voorbeeld maar vinden we verschillende aspecten van verschillende bedrijven inspirerend Zo kijken we naar het hotelwezen voor klantgericht gedrag plus is Coolblue een ...
Klantbehoeften in crisistijden ... vind ik het tof een aantal voorbeelden te delen van plekken waar dit wel gebeurt Ik zie in mijn eigen omgeving genoeg ondernemers die ondanks de beperkingen toch in de behoeften van hun klanten ...
De emotionele revolutie: hoe bedrijven hun merk opbouwen in het GenAI-tijdperk ... van AI zijn hier een goed voorbeeld van Consumenten hadden minder geld te besteden en er gebeurde wereldwijd veel waar bedrijven consumenten en de experience economy de na effecten van ervaarden ...
[Branded Content Event] Levi: ‘Als het merk bij de omgeving past, wordt Branded Content 110% geaccept ... doel Wat zijn significante voorbeelden van briljante BC volgens jou en waarom Ik vond Vodafone een goede rol hebben bij The Voice in de begintijd Het gaat erom dat Vodafone echt wat versterkt aan ...