Kantoorinrichtingtrends anno nu ... of koper direct een vleugje warmte en karakter toe Natuurlijke materialen brengen ons dichter bij de natuur en bevorderen zo een gezondere werkomgeving Meer groen op kantoor Diverse onderzoeken ...
Pygmalion Effect ... meer begrip meer warmte Hoe hoger onze verwachtingen van iemand zijn hoe beter deze persoon gaat presteren We zijn geneigd om ons door aannames te laten leiden en aandacht te geven aan ...
ING maakt 'customer coach' van bankbediende ... houses De look feel moet warmte en persoonlijkheid uitstralen De kantoorformule draait volledig rond advies De ruimtes moeten daarom ingericht zijn voor vertrouwelijke gesprekken Alles wat te ...
OBI4wan en PCS ontwikkelen gerobotiseerd contactcenter ... en dezelfde empathie en warmte bieden als echte mensen Er zal altijd behoefte bestaan aan menselijke klantcontactmedewerkers is de redenering Volgens De Ruiter valt dat nog maar te bezien Uit ...
Brussels Airlines vindt gastgerichte balans ... zullen je gasten nooit de warmte ervaren die wij willen uitstralen Natuurlijk hebben we richtlijnen opgesteld hoe wij denken dat we het juiste evenwicht kunnen bereiken maar je kunt niet voor ...
Europese Service Excellence Model daagt hele organisatie uit ... een beleving van herkenning warmte maatwerk belangrijk voelen verrassing en verwondering waardoor er naast een rationele beoordeling ook positieve emoties ontstaan die zorgen voor enthousiaste en ...
Innovatieprijs voor serviceapp TechSee ... energie in elektriciteit en warmte Smart Industry ViVi Verte Teeltsysteem om bladgroenten in innovatieve verpakking te telen Circular Economy Ioniqa Een cradle to cradle manier om gekleurde PET ...
Social Service: warm (en digitaal) contact ... plus een hogere ervaren warmte Denk na over jouw eigen tone of voice en pas die consequent toe besloot Liebrecht In hun vervolgonderzoek duiken de universitair docenten in het optimaliseren van ...
De vier jaargetijdenverandering ... Kenmerk van de zomer is warmte genot veel daglicht vrolijkheid en koesteren van wat er in de lente is ontsproten De herfst illustreert veranderen van kleuren vallende bladeren hevige ...
Hoe lollig kun je zijn op social media? ... worden beoordeeld als mensen Warmte competentie en de mens achter het merk zijn bepalend voor de perceptie van consumenten Hoe meer we in positieve zin te weten komen over de intenties en ...