Genesys integreert Apptime in PureCloud integreert Apptime in PureCloud 11 mei 2018 Pegamento en Genesys ontwikkelden onlangs een koppeling tussen Apptime en PureCloud Apptime de door Pegamento ontwikkelde mobiele app voor ...
Genesys helpt organisaties tijdens COVID-19 pandemie helpt organisaties tijdens COVID 19 pandemie 07 april 2020 Genesys Wereldwijd hebben organisaties moeite door de aanpassingen aan de COVID 19 pandemie om zowel tegemoet te komen aan de ...
Continuum valt voor KPN en Genesys valt voor KPN en Genesys 06 november 2019 Redactie Facilitair contactcenter Continuum Global Solutions is tot overeenstemming gekomen met KPN voor het leveren van het data voice netwerk het ...
Amazon Lex en Genesys PureCloud maken de connectie Lex en Genesys PureCloud maken de connectie 28 november 2017 Voor een naar eigen zeggen volgende grote stap in spraakherkenning en customer experience kondigt Genesys de nieuwe integratie aan ...
CX Cloud: meer waarde uit AI ... Kel Koenen Salesforce en Genesys hebben een nauwere samenwerking aangekondigd met de lancering van CX Cloud de AI oplossing voor klantbeleving en relatiebeheer Deze samenwerking heeft als doel om ...
'Menselijke interactie, dat blijft het belangrijkst' ... Fluit Sales Director bij Genesys kijkt al reikhalzend uit naar het virtuele event G Summit Benelux op 30 november waar hij samen met Michel Delfosse zijn collega uit België gastheer van mag zijn ...
De Customer Experience wordt nooit meer hetzelfde: CX Singularity ... Chief Marketing Officer bij Genesys en op 23 mei is hij weer even terug in Nederland voor G Summit Amsterdam in de Beurs van Berlage Daar kunnen partners klanten en ook prospects luisteren naar zijn ...
Teleperformance maakt debuut op G-Summit ... Platinum Partner op het Genesys G Summit 2023 waar de aanwezigheid in het teken stond van Adapt to master the future De titel Genesys Global Platinum Partner benadrukt niet alleen de toewijding ...
Colruyt een van eerste klanten op gezamenlijk CX platform ... 22 maart 2024 Kel Koenen Genesys en Salesforce hebben de eerste lichting klanten op hun gezamenlijke Customer Experience CX platform aangesloten zoals de Europese retailgigant Colruyt Group De CX ...
VHD Alarmcentrale vernieuwt klantcontactplatform ... nieuwste cloudoplossing van Genesys Het gaat om een project waarbij naast de implementatie van Genesys Cloud CX ook het volledige klantcontactproces voor alle kanalen wordt geoptimaliseerd in co ...