Klantdata als spil in digitale klantreis ... het evenement stelt ook Starbucks tegenwoordig ontzettend datagedreven te zijn Vishwanath Subramanian Director of Data Analytics Engineering bij de keten beschikt met zijn teams over petabytes ...
DekaMarkt krijgt smaak te pakken ... vallen bij klanten ook Starbucks sleutelt aan haar loyaliteitsprogramma Binnenkort lanceert het koffiebedrijf een nieuwe strategie die gelegenheidsklanten moet binden en Starbucks in staat ...
KPMG: 27% merken heeft CX verbeterd ... Bijenkorf KLM Bol com en Starbucks maken de top 10 compleet Opgeschud De top 10 van dit jaar is flink opgeschud mede door invloed van de coronacrisis De vijf nieuwkomers Keurslager Echte Bakker ...
UvA-onderzoeker brengt webcaregrenzen in kaart ... waarschuwt Willemsen Starbucks Starbucks is een voorbeeld van een bedrijf dat van iets negatiefs iets positiefs kan maken De jonge koffieketen werd enige tijd terug op Twitter aangevallen ...
‘Winnaars investeren in mensen’ ... in mensen Marktkennis Starbucks Walmart Best Buy Home Depot en Wholde Foods zijn retailers die er in positieve zin uit weten te springen volgens Galloway En bij Sephora werken alleen ...
NS: ‘Wij willen de reiziger persoonlijk begeleiden van deur tot deur’ ... aanwezigheid van een eigen Starbucks vestiging in de aankomsthal van het Utrechtse hoofdkantoor van het spoorwegbedrijf was het wachten geenszins een straf Lurkend aan een grote cappuccino kon ik ...
Reebok schuift klant loyaliteit in schoenen ... als bij andere bedrijven als Starbucks kunnen klanten loyaliteitspunten verdienen door kleding en schoenen te kopen Wel weet Reebok zich middels het nieuwe programma te onderscheiden Unlocked gaat in ...
QuoteFirst: Todd Theisen & Heikki Väänänen (HappyOrNot) ... tegen de verkoper bij Starbucks die vervolgens weer op een negatieve toon met de volgende klant praat het is een vicieuze cirkel Patiënten die goed worden behandeld houden zich meer aan hun ...
Hoe technologie de klantbeleving beïnvloedt ... van koffie kopen bij Starbucks het zorgeloos muziek luisteren via Spotify of het bestellen van een taxi met Uber Stuk voor stuk allemaal perfect afgestemde customer experiences Dat heeft KPN ...
Klarna introduceert loyaliteitsprogramma ... Sephora Foot Locker Uber en Starbucks Expansiedrift De tweede stap is uitbreiding naar Duitsland Australië Zweden en het Verenigd Koninkrijk Dit is de volgende fase in Klarna s inspanningen om de ...