‘The Experience Economy’ – CX door 't dak Experience Economy CX door t dak 2 december 2019 Gastauteur Een draaiboek waarmee managers waarde kunnen blijven genereren op een manier die past bij een sterke klantgerichte strategie omschrijft ...
De businesscase van Customer Experience Management businesscase van Customer Experience Management 2 januari 2023 Sales BBP Media Het belang van Customer Experience Management kennen we inmiddels Maar wat levert het nou eigenlijk op Vertalen alle ...
[onderzoek] Covid-19 toont positieve invloed op customer experience in Nederland ... invloed op customer experience in Nederland 08 juli 2021 Peter van Woensel Kooy We hoeven je waarschijnlijk niet meer te vertellen dat de klantbehoeften afgelopen jaar sterk zijn veranderd ...
Heineken Experience duurzaam gerenoveerd Experience duurzaam gerenoveerd 29 november 2022 Redactie De Heineken Experience de Customer Experience rond het het biermerk Heineken is gerenoveerd De renovatie was noodzakelijk om de ...
Merken die in customer experience investeren, verwachten omzetgroei die in customer experience investeren verwachten omzetgroei 09 juni 2016 Investeren in je customer experience strategie heeft impact blijkt uit onderzoek Dat is gehouden onder 880 ...
De Customer Experience trends van 2023 Customer Experience trends van 2023 15 mei 2023 Sales BBP Media Het menselijk wordt menselijke nóg belangrijker om je te onderscheiden Van relatiemodellen tot de laatste kans voor klantfeedback ...
Nieuw platform combineert Employee en Customer Experience ... Employee en Customer Experience 31 augustus 2017 GrowPromoter onderzoeksspecialist op het gebied van Employee Experience en Customer Experience heeft een nieuw platform gelanceerd dat ...
Customer Experience Benchmark: hoe scoort jouw organisatie ten opzichte van jouw sector Experience Benchmark hoe scoort jouw organisatie ten opzichte van jouw sector 15 april 2021 Peter van Woensel Kooy Wees eens eerlijk hoe klantgedreven is jouw organisatie Sluit de customer ...
WINNAARS ULTIMATE EXPERIENCE AWARD 2020 BEKEND ULTIMATE EXPERIENCE AWARD 2020 BEKEND 29 oktober 2020 Redactie Sitecore zet vijf van de twintig winnaars van de Sitecore Experience Awards van dit jaar extra in de schijnwerpers Met de ...
Trendrapport: vijf customer experience fundamentals vijf customer experience fundamentals 15 augustus 2022 Sales BBP Media Uit onderzoek blijkt dat 87 van de bedrijven aangeeft een uitstekende klantervaring te bieden terwijl slechts 11 van ...