Podcast #19: Obvion Podcast 19 Obvion 12 februari 2016 Vijf jaar geleden stond er niet eens een telefoonnummer op de website van Obvion Als klant was het vrijwel onmogelijk om rechtstreeks contact op te nemen met de ...
Podcast #22: Shaun Smith Podcast 22 Shaun Smith 19 mei 2016 De Britse CX goeroe Shaun Smith heeft al verschillende boeken op zijn naam staan Managing The Customer Experience Bold en zijn nieuwste boek On Purpose Over dat boek ...
Podcast #17: Braingineers Podcast 17 Braingineers 29 januari 2016 Roderick Reichenbach en Max van Kaathoven zijn oprichters van Braingineers een neuromarketingbureau dat customer insights verschaft op basis van fysieke ...
Podcast #16: Customer experience voorspellingen Podcast 16 Customer experience voorspellingen 15 januari 2016 Wordt 2016 het jaar waarin alles anders wordt op het gebied van customer experience Wat worden de trends en waar gaan we het moeilijk mee ...
Podcast #14: Mark Stohr Podcast 14 Mark Stohr 05 januari 2016 Mark Stohr is directeur van Forum Research In deze aflevering van Over Klanten Gesproken wisselt Sydney Brouwer uitgebreid met hem van gedachten over customer ...
Podcast #15: Lars van Wieren Podcast 15 Lars van Wieren 08 januari 2016 Lars van Wieren is oprichter van Starred com Hij is dit bedrijf gestart uit frustratie over hoe er met klanttevredenheidsonderzoek wordt omgegaan vaak zijn ...
Monitor Consumentengedrag: trein en podcast eindelijk volwassen? ... Consumentengedrag trein en podcast eindelijk volwassen 20 juli 2022 Redactie Vliegen wordt minder populair zo lijkt het De treinreis is vanwege de lange rijen op Schiphol een mooi alternatief ...
Customer experience bij centraal beheer: van offline naar online ... digitale ervaring In deze podcast neemt Stefan van de Weijer lead UX research je mee in zijn aanpak voor dit vraagstuk Tijdens zijn opleiding bij Beeckestijn Business School maakte hij een plan ...
Ad Visser adviseert: Ga je eigen weg en wees jezelf om de klant te bereiken ... Ryan Baij Ad Visser roept podcastmakers op om zichzelf te zijn en hun eigen weg te zoeken Dat vertelde hij als openings keynote op de eerste editie van de Dutch Podcast Conference georganiseerd ...
De kracht van emotie binnen customer experience ... Philips nemen je in de podcast van studio Beeckestijn mee in dit onderwerp Consumenten verwachten in deze tijd dat bedrijven écht ergens voor staan Ook zijn ze veeleisender geworden De minimale ...