Wat heeft 2016 in petto? ... op het gebied van social media customer experience facilitaire dienstverlening technologie en workforce management beïnvloeden de komende tijd het werkterrein van klantcontactprofessionals ...
Dit zijn dé trends op het gebied van online marketing: drie trends! ... in de online marketingwereld Social advertising Wat al jaren in opmars is en nu vrijwel zijn hoogtepunt heeft bereikt is social advertising Door te adverteren op social media kanalen is het een goede ...
Hoe de creatieve sector evolueert: illusionair, realistisch, retro én fictief ... fotografie videografie en social media worden in 2023 En bovendien waar hebben consumenten écht behoefte aan Door Paul Van Keeken Het Creative Visual rapport van Adobe voorspelt dat illusionaire ...
Drie trends die detailhandel in 2024 beïnvloeden ... online of via links van sociale media voordat ze online verder zoeken Deze enorme groei in social commerce het rondneuzen op sociale media voor de nieuwste trends gaat toenemen Het betrekken en ...
Nieuwkomer Cloud Contact wil klantcontact flexibeler maken ... en meer agile kunnen werken Social media In vergelijking met andere aanbieders omvat het pakket van Cloud Contact ook een groter aantal kanalen Naast telefonie chat en mail lopen we voorop als het ...
Customer experience trends voor 2017 ... op een positieve post op social media 10 Customer experience beïnvloedingsfactoren Een winkel vandaag de dag draait om meer dan alleen de producten en de service die je verwacht aan te treffen ...
Hoe zorg je ervoor dat jouw klantenservice op de juiste kanalen aanwezig is? ... via desktop mobiel of social media Waar haken ze af Om daar achter te komen moet je kanaalanalyses maken betrokkenheid onderzoeken en zoektermen verzamelen Tip Vergeet vaak voorkomende ...
Klantreis leidend voor modebedrijven ... voorzien Daarnaast vormen social media met name Instagram een goede graadmeter voor trends Ook andere technologie kan helpen de consument beter te begrijpen zegt Huele Denk aan RFID radio ...
Hoe ga je om met de krapte op de arbeidsmarkt? ... s Paid media alles van paid social tot programmatic en paid search is hot Content creatie met name video audio Martech operations selectie inrichting en executie juiste techstack ...
Lineaire organisaties moeten veranderen in netwerkorganisaties ... vergrijzing e commerce en social media opkomende economieën toenemende aandacht voor gezondheid welzijn en verduurzaming van de samenleving hebben een grotere impact dan organisaties lijken te ...