Summer School = CX-kennis bijspijkeren School CX kennis bijspijkeren 26 juli 2016 Nu de zomerperiode is aangebroken is er voor velen ook net iets meer ruimte en tijd vrijgekomen Tijd die je bijvoorbeeld kunt steken in het verbeteren ...
Blauw Research zet Customer Feedback Monitor in ... Het platform onderdeel van CX Solutions koppelt klantfeedback aan CRM en medewerkersdata op basis van één of meerdere KPI s zoals NPS CES of CSAT Hierdoor is tot op individueel medewerkersniveau ...
Inspire zet in op artificial intelligence binnen klantcontactopleidingen ... reden heeft Inspire Sourcing Solutions Inspire specialist in onder andere het werven opleiden en uitzenden van klantcontactmedewerkers haar eigen Academy opgezet Medewerkers worden hierbij in de ...
Doedelzakken en bots: digitale innovatie in Schotland ... indruk achter binnen het CX landschap Het evenement trok een aantal vertegenwoordigers van onder meer Sky DHL Express Royal London Newcastle Building Society Ascensos en Cigna Health Care Group ...
De toekomst van Customer Experience ... Customer Experience CX die niet verdwijnt met de opkomst van digitale zelfbedieningskanalen Sterker nog de focus komt méér te liggen op het menselijker maken van digitale ervaringen Naadloze ...
Smart Start Kennisbank weet raad ... Jeroen Heijmans salesmanager CX Solutions Oracle verwacht dat The Knowledgebase Company met zijn nieuwe innovatieve product sterk voor de dag komt Het bijzondere aan deze kennisbank is dat die is ...
De toekomst van leren - koester talent ... s binnen digital marketing cx data en communicatie door 100 vakexperts Op zoek naar gratis kennis en inspiratie Woon een online clinics bij of download een van de whitepapers kennisdelen Whatsapp ...
Computacenter kiest Sabio voor kernoplossingen contactcenters en personeelsoptimalisatie ... zien we customer experience CX als een belangrijke onderscheidende factor voor ons bedrijf We doen er alles aan om onze klanten en medewerkers de mogelijkheid te bieden om te kiezen hoe en wanneer ...
ECCCSAs: Awards voor de Europese klantcontactsector ... Application of Technology CX Best Business Development Team Best Supporting Team Colleague Best Supporting Team Customer Best Cross Functional Collaboration Best BPO Partnership Small Best BPO ...
Digital fan engagement-agency Wave viert derde verjaardag ... Playgrounds een digital solutions group die hoogwaardige end to end digitale producten services business solutions en data gedreven marketingcampagnes bedenkt ontwerpt en bouwt Whatsapp Twitter ...