Kloppend Hart - De Luisterlijn Hart De Luisterlijn 07 januari 2021 Mente Weijer De Luisterlijn streeft naar een samenleving waarin men écht naar elkaar luistert en waar er voor iedereen een luisterend oor beschikbaar is ...
Vrouwenkliniek - Inleven in de patiënt begint al aan de telefoon Inleven in de patiënt begint al aan de telefoon 01 maart 2017 Een 10 Twee maal een 9 5 een 8 8 en vervolgens een 9 7 Deze klinkende scores kennen patiënten Vrouwenkliniek Zuidoost toe ...
Dure servicenummers verleden tijd servicenummers verleden tijd 03 maart 2017 Telefoontjes naar klantenservicenummers mogen niet meer kosten dan normale telefoongesprekken Dat oordeelt het Hof van Justitie van de Europese Unie ...
Koppel de ervaring van ouderen aan de visie van jongeren de ervaring van ouderen aan de visie van jongeren 13 juni 2023 Kel Koenen Bodielle Nooitgedagt heeft zich ontworsteld aan de beeldvorming van generatie X de vergadergeneratie waarbij ...
Kwaliteit versus snelheid ... antwoord op een ingewikkelde vraag hypotheken binnen een week steeds vaker focussen we op snelheid Allemaal lijken we aangestoken door het De klant wil zijn spullen nú webshop virus Onzin In de ...
De groene revolutie: verleid je klant tot betere keuzes groene revolutie verleid je klant tot betere keuzes 21 maart 2022 Sales BBP Media De tijd van mooie woorden en greenwashing is allang voorbij Elk bedrijf en elke marketeer moet nadenken over haar ...
Binden en boeien - Wijs hiërarchie de deur en boeien Wijs hiërarchie de deur 14 september 2015 Wars van het managementdenken durfden Jos de Blok en zijn vrouw Gonnie Kronenberg het in 2006 aan om de werknemers zelf aan het roer van de ...
EPV gooit knuppel in het datahoenderhok ... gooit knuppel in het datahoenderhok 18 december 2018 Zegt het je nog niks de ePrivacy Verordening Tijd om daar verandering in aan te brengen want deze specifieke wetgeving gaat binnen anderhalf jaar ...
‘Hustle & grind’: te weinig tijd voor werknemer ... voor werknemer 01 juli 2019 De helft van de MKB eigenaren zegt dat tijdsgebrek een negatieve impact heeft op de eigen gezondheid en op dat van werknemers Een hustle grind bedrijfscultuur blijkt een ...
Gamification: de turboknop voor presteren de turboknop voor presteren 06 maart 2020 Marcel Mens Waar de één in de wolken is wanneer zijn voetbalclub gewonnen heeft wordt de ander zielsgelukkig van het oplossen van een ...