Vertrouwen essentieel om klanten te binden én behouden essentieel om klanten te binden én behouden 29 november 2023 Gastauteur Betrokken klanten zijn essentieel voor het succes van elk bedrijf Daarom is het gebruik van analytics cruciaal om te ...
Verras klanten met de wow-factor klanten met de wow factor 07 oktober 2019 Voor een vraag over een betaling of factuur toets 1 Voor een halfslachtige oplossing waarvoor je later tóch nog een keer moet terugbellen toets 2 Om ...
Lagere werkdruk en meer tevreden klanten ... werkdruk en meer tevreden klanten 02 mei 2017 Branded content Overbelasting van agents en minder tevreden klanten zorgen voor stress bij veel klantcontactmanagers Het aantal klanten dat contact ...
‘Klanten waarderen dat er écht naar ze wordt geluisterd’ Klanten waarderen dat er écht naar ze wordt geluisterd 12 december 2017 Branded content Met een doordachte webcare aanpak win je aan naamsbekendheid efficiency en klanttevredenheid Volgens Emel Ebecek ...
4/10 klanten sceptisch over duurzaamheid 10 klanten sceptisch over duurzaamheid 29 November 2021 Nina van Klaveren Een groot deel van de Nederlandse klanten 42 hecht er waarde aan dat duurzaamheid onderdeel is van de missie van bedrijven ...
Loyale klanten? Neem een hond! klanten Neem een hond 17 januari 2018 Nu klanten het steeds meer voor het zeggen krijgen lijkt het of zij minder loyaal zijn Ik kan beter een hond nemen verzuchtte laatst een ondernemer Je ...
Persoonlijke aandacht: de sleutel tot loyale klanten ... de sleutel tot loyale klanten 23 maart 2016 Voor een bedrijf is er niets fijner dan loyale klanten Zij kunnen de beste ambassadeurs van je bedrijf zijn Maar hoe zorg je ervoor dat jouw klanten ...
Goed voornemen voor 2019: wég met die klanten! ... voor 2019 wég met die klanten 02 januari 2019 Dat klinkt niet heel klantgericht zei een deelnemer aan mijn inspiratiesessie over klantgerichtheid Ik had net verteld waarom het voor ...
Feedback vragen van klanten? Altijd! vragen van klanten Altijd 22 september 2022 Gastauteur Een uitstekende klantervaring CX begint met weten wat klanten willen nodig hebben en daarnaast hun gewoonten voorkeuren en verwachtingen ...
Nextens luistert met Customer Contact Company nog beter naar haar klanten ... Company nog beter naar haar klanten 7 juni 2022 Sales BBP Media Wat gebeurt er met een bedrijf dat in korte tijd met een andere bril leert kijken naar klantcontact Als medewerkers opeens helder zien ...