Young & Professional: Khadija Ahalli (31) ... iets kunnen anticiperen Bij wijze van spreken moet s avonds een idee al ingezet zijn waar ik s ochtends mee wakker werd We zijn op zoek naar vooruitgang wat millennials onderscheidt van andere ...
Codelogic en SociaalPlus: mét afstand de beste in klantcontact ... klinkt bijna cliché maar wij doen het gewoon Na een lange carrière in het bedrijfsleven nam Van Esch SociaalPlus drie jaar geleden over De gedachte dat ieder mens waarde aan een bedrijf toe kan ...
SNS wil sterkste klantrelatie onder de grootbanken verdienen ... zullen krijgen Dit terwijl juist zij voor veel uitdagingen staan ontdekte SNS na eigen onderzoek SNS gaat onder andere hen vooruit helpen Iedereen kan gerichte aandacht krijgen ongeacht tegen ...
Klantenservicemedewerkers van Fleurop verdienen een bloemetje ... in die tool Alles wat wij van die klant weten wordt bij elkaar gebracht en vastgelegd Op het moment dat een klant belt krijgt de medewerker informatie te zien Is er al eerder contact geweest ...
Fans verdienen: waarde en eenvoud troef ... bij de centrale vraag bieden wij onze klanten de producten diensten of processen waarmee zij op een prettige wijze hun doelen kunnen bereiken De cruciale rol van waarde en eenvoud Tijdens mijn werk ...
Microsoft showt nieuwe innovaties tijdens WPC 2015 ... in de Inner Circle krijgen wij van Microsoft de bevestiging dat we de juiste koers varen Om deze positie vast te houden streven we ernaar ook komend jaar weer het verschil te maken in onze ...
Machine data inzetten voor CX-verbeteringen ... en ga zo maar door Howell Wij willen al die data aan elkaar koppelen zodat we iedere individuele reiziger kunnen volgen op zijn tocht over de luchthaven en zijn customer journey zo plezierig ...
Zo creëer je een klantgerichte cultuur ... vindt hij heel belangrijk Wij dus ook 3 Zoek actief naar barrières die een betere CX belemmeren Naast empowerment van medewerkers waar in het boek ruim aandacht aan is besteed gaan klantgerichte ...
Vaarwel hiërarchie, hallo verantwoordelijkheid! ... jij wilt want dan weten wij zeker dat jij doet wat je wilt en is de kans ook veel hoger dat je productief bent aldus Semler eind juni in het actualiteitenprogramma Nieuwsuur Naast het bieden van ...
Energiesector in de prijzen ... shop is uniek stelt Eneco Wij zijn de eerste energieleverancier in Nederland die klanten direct hun jaarnota toont nadat ze hun meterstanden hebben doorgegeven Echt een primeur in de energiewereld ...